Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Garantie commerciale
Chez Cooke and Lewis, nous veillons tout particulièrement à sélectionner des matériaux de haute qualité et à utiliser des
techniques de fabrication qui nous permettent de créer des gammes de produits à la fois design et durables. Pour cette raison, nous
offrons une garantie de 24 mois contre les défauts de fabrication de notre plaque à induction 3 zones.
Cette plaque à induction 3 zones est garantie pendant 24 mois à compter de la date d'achat, en cas d'achat en magasin, ou de la
date de livraison, en cas d'achat sur Internet, pour une utilisation domestique normale (non commerciale, ni professionnelle). Toute
réclamation dans le cadre de cette garantie se fera sur présentation du ticket de caisse ou de la facture d'achat. Veuillez conserver
votre preuve d'achat dans un lieu sûr.
La garantie couvre la totalité des pièces et des frais de main-d'œuvre associés à la réparation de la plaque à induction 3 zones,
si elle s'avère défectueuse en raison de matériaux défaillants ou d'une malfaçon dans les 24 mois à partir de la date d'achat ou
de livraison, sous réserve des exclusions exposées ci-après, d'une utilisation conforme à l'usage prévu et d'une installation, d'un
nettoyage et d'un entretien conformes aux informations contenues dans le manuel d'utilisation. Cette garantie ne couvre pas
les défauts et dommages causés par l'usure normale de la plaque à induction 3 zones ni les dommages pouvant résulter d'une
utilisation non conforme, d'une installation défectueuse, d'un entreposage inadéquat ou d'un montage incorrect, d'une négligence,
d'un accident, d'une modification du produit ou des éléments consommables tels que les filtres à charbon et les ampoules.
Si la plaque à induction 3 zones est défectueuse, nous la réparerons. Cependant, si pendant la durée de la garantie, un technicien,
approuvé par notre agent agréé, estime que la plaque à induction 3 zones n'est pas réparable, nous nous réservons le droit, à notre
seule discrétion, d'échanger la plaque à induction 3 zones défectueuse par une plaque à induction 3 zones de remplacement. Si
la même plaque à induction 3 zones n'est plus disponible, une plaque à induction 3 zones alternative, avec des fonctions et des
spécifications équivalentes, sera proposée.
Lors de l'intervention, il peut s'avérer nécessaire de retirer la plaque à induction 3 zones de sa position de fixation. Si la plaque à
induction 3 zones ne peut être retirée en raison de la présence de colle, de joints ou de carrelage, il est alors de la responsabilité du
client/de l'installateur de retirer et de réinstaller la plaque à induction 3 zones afin de permettre la réparation ou le remplacement.
Une fois que la plaque à induction 3 zones a été réparée ou remplacée, la durée restant à courir de la garantie s'applique à la
plaque à induction 3 zones réparée ou remplacée.
Si une personne, autre que le technicien approuvé par notre agent agréé, modifie ou tente de réparer la plaque à induction 3 zones,
alors la garantie perd sa validité. La garantie ne s'applique qu'au pays dans lequel l'achat ou la livraison a été effectué(e) et n'est
pas transférable à d'autres pays. La garantie n'est pas transférable à une autre personne ou à un autre produit. Cette garantie est
soumise à la législation locale applicable. Cette garantie s'ajoute à vos droits statutaires concernant les biens de consommation
défectueux, sans les affecter.
Toute demande au titre de la garantie doit être adressée à un magasin affilié au distributeur auprès duquel vous avez acheté la
plaque à induction 3 zones.
Pour organiser une intervention, contactez le service client à l'aide de l'un des numéros d'appel gratuits suivants. Vous devez saisir
le numéro qui correspond au pays dans lequel vous avez acheté la plaque à induction 3 zones :
France
0805 114 951
france@kingfisherservice.com
[Le distributeur auprès duquel vous avez acheté l'article, Plaque à induction - 4 zones, répond de tout défaut de conformité ou vice
caché de l'article, Plaque à induction - 4 zones, conformément aux clauses suivantes :
Article L217-4 du Code de la consommation
Le vendeur doit livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la livraison.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque
celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L217-5 du Code de la consommation
Le bien est conforme au contrat :
1. S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme
d'échantillon ou de modèle ;
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par
le fabricant ou par son représentant, notamment dans la publicité ou sur l'étiquetage ;
2. Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché
par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L217-12 du Code de la consommation
Toute réclamation suite à un défaut de conformité est limitée à deux ans à compter de la livraison du bien.
Article L217-16 du Code de la consommation
Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou
de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours
vient s'ajouter à la durée de la garantie qui reste à courir.
Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en
cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.
GLOA10964 Induction hob SM v5b R.indd 9
08/11/2017 11:07
Publicité
