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TH3VODAFONE_UM_FR_15-07-04
15/07/04
Mon téléphone mobile n'est pas connecté à un réseau
•
Essayez de voir si votre téléphone mobile capte dans un autre endroit
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Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur
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Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès du service client de votre opérateur
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Essayez la sélection manuelle du réseau ou des réseaux disponibles (cf. page 83)
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Essayez plus tard si le réseau est surchargé
Erreur de la carte SIM
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Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (cf. page 13)
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Vérifiez auprès du service client de votre opérateur que votre carte SIM est compatible 3V, les anciennes cartes SIM 5V
ne peuvent plus être utilisées
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Vérifiez que les contacts de votre carte SIM ne sont pas endommagés ou rayés
Appel sortant impossible
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Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé sur la touche
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Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/ zones
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Vérifiez que votre téléphone mobile est connecté à un réseau qui ne soit pas surchargé ou indisponible
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Vérifiez votre abonnement auprès du service client de votre opérateur (crédit, validité de la carte SIM)
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Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants (cf. page 78)
Appel entrant impossible
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Vérifiez que votre téléphone mobile est allumé et connecté au réseau (réseau non surchargé, indisponible)
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Vérifiez votre abonnement auprès du service client de votre opérateur (crédit disponible, validité de la carte SIM, etc)
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Vérifiez que vous n'avez pas renvoyé les appels entrants (cf. page 77)
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Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de l'arrivée d'un appel
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Vérifiez que vous avez souscrit ce service auprès du service client de votre opérateur
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Votre correspondant a masqué son numéro
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
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En cours de communication vous pouvez régler le volume grâce à la touche
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Contrôler l'icône de réception radio
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
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Vérifiez la disponibilité de ce service selon votre abonnement
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Vérifiez que cette fonction ne nécessite pas un accessoire ALCATEL
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Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro dans ma liste de contacts
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Vérifiez que vous avez correctement enregistré le numéro de votre fiche
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Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez à l'étranger
Je ne peux plus créer de fiche dans ma liste de contacts
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Vérifiez que la liste de contacts de votre carte SIM n'est pas pleine, supprimez des fiches ou enregistrez des fiches dans
les listes de contacts produit (professionnel, personnel)
•
Vérifiez que dans l'option "Blocage d'appel" des "Appels reçus", la fonction "Appels entrants sauf répertoire"
n'est pas activée
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur mon répondeur vocal
•
Vérifiez la disponibilité de ce service auprès du service client de votre opérateur
Je ne peux pas accéder à mon répondeur vocal
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Vérifiez que votre numéro de répondeur vocal est bien enregistré dans "Mes Numéros"
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Essayez plus tard si le réseau est occupé
Je n'arrive pas à envoyer et recevoir des messages MMS,Vox MMS
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Vérifiez la place mémoire de votre produit qui est peut-être pleine (cf. page 41)
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Vérifiez la disponibilité de ce service auprès du service client de votre opérateur et les paramètres MMS (cf. page 39)
•
Vérifiez le numéro de centre serveur ou des profils MMS auprès du service client de votre opérateur
•
Essayez plus tard le centre serveur est peut-être saturé
L'icône
apparaît sur mon écran d'accueil
•
Vous avez enregistré trop de messages texte dans la mémoire de votre carte SIM ; supprimez-en ou archivez-en dans la
mémoire du produit
L'icône << - >> apparaît
•
Vous êtes en dehors d'une zone de couverture réseau
J'ai déjà saisi 3 mauvais codes PIN
•
Contactez le service client de votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage
Je n'arrive pas à connecter mon téléphone avec mon ordinateur
•
Installez d'abord la suite logicielle d'Alcatel
•
Utilisez l'"Installation de la connexion" pour installer la connexion
•
Si vous utilisez l'infrarouge, vérifiez que celui-ci est bien activé (cf. page 69)
•
Si vous utilisez fréquemment l'infrarouge, nous vous conseillons de le mettre en raccourci clavier (cf. page 27).
•
Vérifiez que votre ordinateur correspond aux spécifications requises pour installer la Suite Logicielle PC d'Alcatel
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