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TH3VODAFONE_UM_FR_15-07-04
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Problèmes et solutions................................
Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons d'effectuer les vérifications suivantes :
Mon téléphone mobile ne s'allume pas
•
Appuyez sur la touche
jusqu'à l'allumage de l'écran
•
Vérifiez la charge de votre batterie
•
Vérifiez les contacts de votre batterie, enlevez puis réinstallez votre batterie puis rallumez votre téléphone
Mon téléphone est en position inerte depuis plusieurs minutes
•
Appuyez sur la touche
•
Enlevez votre batterie puis réinstallez-la et rallumez votre téléphone
La lisibilité de mon écran n'est pas satisfaisante
•
Nettoyez votre écran
•
Utilisez votre téléphone mobile dans les conditions d'utilisation préconisées
Mon téléphone mobile s'éteint tout seul
•
Vérifiez que votre clavier est verrouillé, lorsque vous n'utilisez pas votre téléphone mobile
•
Vérifiez la charge de votre batterie
Mon téléphone mobile a une faible autonomie
•
Vérifiez que vous avez respecté le temps de charge complet 3 heures minimum)
•
Après une charge partielle, l'indicateur de niveau de charge peut ne pas être exact. Attendez 20 minutes minimum après
avoir débranché le chargeur pour obtenir une indication exacte
La charge de mon téléphone mobile ne s'effectue pas correctement
•
Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée, l'indicateur de charge de la batterie peut prendre quelques
minutes et être accompagnée d'un léger sifflement
•
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (0°C +40°C)
•
Vérifiez l'insertion de votre batterie ; elle doit être insérée avant le branchement du chargeur
•
Vérifiez que vous utilisez bien un chargeur et une batterie ALCATEL
•
Vérifiez la compatibilité de la tension secteur (220v/240v) à l'étranger
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