Informations générales
4. Dépannage/diagnostic /actions
correctives
La CTC EcoAir 400 est conçue pour fournir un niveau de confort élevé ainsi
qu'un fonctionnement fiable et de longue durée. Les conseils ci-dessous
peuvent être utiles et vous guider dans l'éventualité d'une défaillance
opérationnelle.
Si une erreur se produit, vous devez toujours contacter l'installateur qui a
installé votre appareil. Si l'installateur estime que le dysfonctionnement est
dû à un défaut de conception ou de matériaux, il contactera CTC-UK pour
que nous puissions étudier et résoudre le problème. Indiquez toujours le
numéro de série du produit.
4.1
Problèmes d'air
Si vous entendez un bruit rauque en provenance de la pompe à chaleur,
vérifiez qu'elle est totalement purgée. Complétez avec de l'eau si nécessaire
pour que la pression correcte soit atteinte. Si ce bruit se reproduit, appelez
un technicien pour en vérifier la cause.
4.2
Alarmes
Les alarmes et textes d'informations de la CTC EcoAir 400 sont affichés
dans le produit qui est utilisé pour la contrôler ; vous devez consulter le
manuel de ce produit.
4.3
Circulation et dégivrage
Si la circulation entre les unités intérieure et extérieure se réduit ou s'arrête,
le pressostat haute pression se déclenche. Causes possibles :
• Pompe de circulation défectueuse / Pompe de circulation trop petite
• Air dans les tuyaux
• Réinitialisation du condensateur
• Autres obstructions intermédiaires au débit d'eau
Pendant le dégivrage, le ventilateur s'arrête, mais le compresseur fonctionne
et la neige fondue et la glace s'écoulent dans le bac à condensats sous la
pompe à chaleur. Lorsque le dégivrage s'arrête, le ventilateur redémarre
et on assiste au début à la création d'un nuage de vapeur, constitué d'air
humide qui se condense dans l'air extérieur froid. Ceci est parfaitement
normal et cesse au bout de quelques secondes. Si la pompe chauffe mal,
vérifiez qu'une formation de glace inhabituelle ne se soit pas produite.
Causes possibles :
• Automatisme de dégivrage défectueux
• Manque de réfrigérant (fuite)
• Conditions climatiques extrêmes.
N'oubliez pas que la CTC EcoAir 400 est une pompe à chaleur air/eau qui
produit moins de puissance thermique lorsque les températures extérieures
chutent, alors que les besoins en chauffage du bâtiment augmentent.
Lorsque la température diminue rapidement, il est possible que vous
constatiez une puissance thermique insuffisante.
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CTC EcoAir 400