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Obtention d'aide
Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur,
effectuez les étapes suivantes pour diagnostiquer
et résoudre ce problème :
1.
Reportez-vous à la section « Résolution
des problèmes », page 33 pour obtenir des
informations et connaître les procédures de
résolution relatives au problème rencontré
par votre ordinateur.
2.
Consultez la section « Dell Diagnostics »,
page 45 pour connaître les procédures
d'exécution de Dell Diagnostics.
3.
Remplissez la « Liste de vérification de
diagnostics », page 65.
4.
Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur le site Web
de support technique de Dell (support.dell.
com) pour obtenir de l'aide concernant les
procédures d'installation et de dépannage.
Consultez la section « Services en ligne »,
58
page 60 pour obtenir la liste exhaustive des
services de support Dell en ligne.
5.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, reportez-
vous à la section « Contacter Dell », page 66.
REMARQUE : appelez le support technique
de Dell depuis un téléphone proche
de l'ordinateur afin qu'un technicien
puisse vous guider dans la procédure de
dépannage.
REMARQUE : le système de code de service
express de Dell peut ne pas être disponible
dans certains pays.
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Dépannage
