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Résolution des problèmes
Blocages et problèmes
logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas : vérifiez que le
câble d'adaptateur secteur est bien branché à
l'ordinateur et à la prise électrique.
Si un programme ne répond plus : Terminez le
programme :
Appuyez simultanément sur
1.
<Ctrl><Maj><Échap>.
2.
Cliquez sur
Applications.
3.
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4.
Cliquez sur
Fin de tâche.
Si un programme se bloque fréquemment :
consultez la documentation du logiciel.
Au besoin, désinstallez puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : les logiciels sont généralement
fournis avec la documentation ou un CD
comprenant les instructions d'installation.
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Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran
bleu fixe apparaît :
PRECAUTION : vous risquez de perdre des
données si vous ne parvenez pas à arrêter
le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque
vous appuyez sur une touche du clavier ou
lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez ensuite
l'ordinateur.
Si le programme est conçu pour un système
d'exploitation Microsoft
antérieur : exécutez l'Assistant Compatibilité
des programmes. L'Assistant Compatibilité
des programmes permet de configurer un
programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement similaire aux environnements
des systèmes d'exploitation Microsoft
Windows
antérieurs.
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Windows
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