Utilitaire de résolution des
problèmes matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la
configuration du système d'exploitation, ou est
détecté mais n'est pas correctement configuré,
utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes
matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer l'utilitaire de résolution de
problèmes matériels :
1.
Cliquez sur
Démarrer
Saisissez
utilitaire de
2.
résolution des problèmes
matériels dans le champ de recherche,
puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.
3.
Dans les résultats de la recherche,
sélectionnez l'option décrivant le mieux
le problème et effectuez les étapes de
dépannage suivantes.
→ Aide et support.
Utilisation des outils d'assistance
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section « Blocages et problèmes
logiciels », page 38, et exécutez Dell Diagnostics
avant de contacter Dell pour obtenir de
l'assistance technique.
Nous vous recommandons d'imprimer ces
procédures avant de commencer.
REMARQUE : le programme Dell Diagnostics
fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : le disque contenant les
pilotes et utilitaires (Drivers and Utilities)
est en option et n'est pas fourni avec tous
les ordinateurs.
Consultez la section « Configuration du
système » de la Notice d'entretien afin
d'examiner les informations de configuration
de votre ordinateur et pour vous assurer que le
périphérique que vous souhaitez tester s'affiche
dans le programme de configuration système et
qu'il est activé.
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