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Blocages et problèmes logiciels
L'ordinateur ne démarre pas — Vérifiez que le
câble d'alimentation est correctement branché
sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
Un programme ne répond plus — Fermez-le :
1.
Appuyez simultanément sur
<Ctrl><Maj><Échap>.
Cliquez sur
2.
Applications.
3.
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4.
Cliquez sur
Fin de tâche.
Un programme se bloque constamment —
Consultez la documentation du logiciel. Si
nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : les logiciels sont
généralement fournis avec des instructions
d'installation qui se trouvent dans la
documentation ou sur le CD qui les
accompagne.
Résolution des problèmes
L'ordinateur ne répond plus —
PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des
données si vous ne parvenez pas à arrêter
le système d'exploitation.
Éteignez l'ordinateur. Si vous n'obtenez aucune
réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris,
appuyez sur le bouton d'alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Redémarrez l'ordinateur.
Un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation
Microsoft
Windows
®
®
Exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. Cet Assistant configure un
programme de manière à ce qu'il fonctionne
dans un environnement semblable à un système
d'exploitation autre que Vista.
1.
Cliquez sur
Démarrer
configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme antérieur avec cette version de
Windows.
—
→ Panneau de
27
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