Résolution Des Problèmes Logiciels - HP LASERJET PROFESSIONAL CP1020 Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes logiciels
Problème
Aucun pilote d'imprimante pour le produit n'est visible dans le
dossier Imprimantes.
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime.
FRWW
Solution
Redémarrez l'ordinateur pour redémarrer le processus du
●
spouleur. En cas de défaillance du spouleur, aucun pilote
d'imprimante n'apparaît dans le dossier Imprimantes.
Réinstallez le logiciel du produit.
●
REMARQUE : Fermez toutes les applications actives. Pour
fermer une application dont l'icône est présente dans la
barre des tâches, cliquez avec le bouton droit de la souris
sur l'icône et sélectionnez Fermer ou Désactiver.
Essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB de
●
l'ordinateur.
Réinstallez le logiciel du produit.
●
REMARQUE : Fermez toutes les applications actives. Pour
fermer une application dont l'icône est présente dans la
barre des tâches, cliquez avec le bouton droit de la souris
sur l'icône et sélectionnez Fermer ou Désactiver.
Vérifiez la quantité d'espace disponible sur le lecteur où
●
vous installez le logiciel du produit. Si cela est nécessaire,
libérez autant d'espace que possible et réinstallez le logiciel
du produit.
Si cela est nécessaire, exécutez le défragmenteur de disque
●
et réinstallez le logiciel du produit.
Imprimez une page de configuration et vérifiez le bon
●
fonctionnement du produit.
Vérifiez que tous les câbles sont correctement installés et
●
respectent les spécifications. Ceci inclut le câble USB et le
cordon d'alimentation. Essayez un nouveau câble.
Si vous essayez de connecter l'imprimante via une
●
connexion sans fil, vérifiez que le câble réseau n'est pas
connecté.
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