Groupe De Trois Téléphones De Commutation - Proximus Forum 5500 Mode D'emploi

sa file d'attente, si bien que le Forum Free est désormais utilisé comme télé-
phone portatif de commutation.
De retour à son poste de travail, l'opérateur désactive la déviation d'appel par
le biais de la touche de fonction. Les appels se trouvant déjà dans la file
d'attente continuent à être transmis au Forum Free 567/577/587 portatif.
Les nouveaux appels sont signalés sur le Forum IPhone 535 ou enregistrés
dans sa file d'attente.
Groupe de trois téléphones de commutation
Les téléphones de commutation transmettent tous les appels entrants. Ces
appels sont gérés dans les files d'attente. Selon la saturation, un à trois télé-
phones de commutation de ce groupe sont occupés. Chaque téléphone de
commutation est équipé d'un Forum IPhone 535.
Configuration :
● Configurez dans TEL Configuration : Connexions : S
plusieurs terminaux ou le raccordement d'une installation.
● Configurez dans TEL Configuration : Appareils les trois
Forum IPhone 535.
● Configurez dans TEL Configuration : Appareils : Appareils système
respectivement une touche Ligne avec un propre numéro d'appel pour les
Forum IPhone 535.
● Configurez dans TEL Configuration : Groupes : Appel collectif un appel
collectif du type Parallèle et enregistrez les trois numéros d'appel des
touches Ligne dans cet appel collectif.
● Dans TEL Configuration : Distribution d'appels : Entrants ou
TEL Configuration : Distribution d'appels : Entrants DDI, dirigez tous les
appels entrants vers le numéro d'appel collectif.
● Configurez dans le Configurateur sous Gestion d'utilisateurs : Groupes
d'utilisateurs un nouveau groupe "Opérateurs". Activez les droits d'accès
File d'attente pour les appels et Protection d'appel en attente pour ce
groupe.
●
Configurez dans Gestion d'utilisateurs, pour chacun des trois opérateurs,
un utilisateur et affectez-le au groupe d'utilisateurs "Opérateurs".
Attribuez à chaque utilisateur le numéro d'appel de la touche de fonction
de son téléphone système.
File d'attente pour les appels
Exemples d'application
le raccordement de
0
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