Table des Matières
Publicité
•
Nettoyez les contacts du chargeur avec un linge humidifié avec de l'alcool.
•
La batterie est pleine. L'icône de la batterie apparaît stable sur l'écran.
Recherche... s'affiche sur le combiné
•
Vérifiez que l'adaptateur est correctement branché dans la base et la prise
d'alimentation secteur.
•
Vérifiez que vous n'êtes pas trop loin de la base.
•
Réinitialisez le Motorola AX en retirant les piles du combiné et en appuyant
sur le bouton RÉINITIALISE (RESET) de la base. Attendez environ 15 secondes
avant de rebrancher. Attendez une minute pour que le combiné et la base se
synchronisent.
•
Essayez de réenregistrer le combiné.
Impossible d'enregistrer un combiné sur la base
•
5 combinés peuvent être enregistrés sur une base. Si 5 combinés sont déjà
enregistrés, désenregistrez un combiné avant d'en enregistrer un nouveau.
Impossible d'ouvrir l'application Amazon Alexa
•
Forcez la fermeture de l'application.
•
Redémarrez votre smartphone.
•
Désinstallez et réinstallez l'application.
•
Pour plus d'aide, vous pouvez consulter l'assistance Apple ou Google.
iOS - https://getsupport.apple.com/.
Android - https://support.google.com/android/.
Impossible d'ouvrir l'application hellovoice
•
Forcez la fermeture de l'application.
•
Redémarrez votre smartphone.
•
Désinstallez et réinstallez l'application.
Alexa ne répond pas
•
Vérifiez que l'adaptateur est correctement branché dans la base et la prise
d'alimentation secteur.
•
Vérifiez que le câble Ethernet est correctement branché sur le routeur.
•
Vérifiez que votre connexion internet fonctionne.
•
Une fois la touche Alexa enfoncée, attendez le bip avant de faire votre
demande.
•
Vérifiez que la ligne n'est pas utilisée et qu'il n'y a pas de session Alexa en cours
sur un autre combiné.
Impossible d'utiliser Alexa pour appeler une personne ou un nom de contact
•
Voir la section « Alexa ne répond pas » ci-dessus.
•
Vérifiez que vous avez autorisé l'accès aux contacts de votre smartphone à
l'application Amazon Alexa.
•
Vérifiez que votre contact est correctement enregistré et dans la liste des
Contacts
de l'application Amazon Alexa.
Aide
53
Publicité
Table des Matières
