Table des Matières
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Vérifiez que le téléphone est réglé sur le bon mode de numérotation.
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Vérifiez que la ligne n'est pas utilisée et qu'il n'y a pas de session Alexa en cours
sur un autre combiné.
Pas d'affichage
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Vérifiez que les piles sont insérées correctement et complètement chargées.
N'utilisez que les piles rechargeables fournies.
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Vérifiez que le combiné est activé.
Le combiné ne sonne pas
Reportez-vous à la section « Pas de tonalité » ci-dessus.
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Vérifiez que le volume de la sonnerie du combiné n'est pas désactivé.
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Vérifiez que vous n'avez pas accidentellement bloqué l'appelant.
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Vérifiez que le combiné est enregistré dans la base.
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Vérifiez que vous n'avez pas plus de 4 produits de téléphonie ou de fax
branchés sur la même ligne.
Son faible ou l'appel se coupe par intermittence
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Voir la section « Le téléphone ne fonctionne pas » ci-dessus.
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Si vous êtes abonnés à un service internet haut débit par votre ligne
téléphonique, essayez d'installer un filtre DSL (Digital Subscriber Line) entre la
base et la prise murale du téléphone. Ce filtre aidera à prévenir les interférences,
le bruit et les problèmes d'identification des appels causés par les interférences
DSL.
Identification de l'appel absente
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Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur réseau.
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Si vous êtes abonnés à un service internet haut débit par votre ligne
téléphonique, essayez d'installer un filtre DSL (Digital Subscriber Line) entre la
base et la prise murale du téléphone. Ce filtre aidera à prévenir les interférences,
le bruit et les problèmes d'identification des appels causés par les interférences
DSL.
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L'appelant a peut-être masqué son numéro.
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Vérifiez que votre interlocuteur ne passe pas l'appel par un standard.
L'identification de l'appel ne peut pas afficher le nom du contact correspondant
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Reportez-vous à la section « Identification de l'appel absente »
ci-dessus.
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Vérifiez que vous avez autorisé l'accès aux contacts de votre smartphone à
l'application hellovoice.
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Vérifiez que le contact se trouve dans la liste des contacts.
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Vérifiez que le bon numéro est enregistré dans la liste des contacts, avec
l'indicatif régional complet.
L'icône de la batterie ne défile pas pendant la charge
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Vérifiez que l'adaptateur est correctement branché dans le chargeur et la prise
d'alimentation secteur.
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Vérifiez que le combiné est bien placé dans le socle.
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