Dépannage Du Téléphone; Informations Générales De Dépannage - Cisco 7921G Manuel

Dépannage du téléphone
Cette section fournit des informations de dépannage pour votre Téléphone sans fil IP Cisco
Unified 7921G.
Informations générales de dépannage
La présente section vous donne des indications pour vous aider à résoudre les problèmes majeurs de
votre téléphone. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur de votre système téléphonique.
Signe
Vous n'arrivez pas
à passer un appel
L'écran principal du
téléphone n'est pas actif
Le menu Paramètres ne
répond pas
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Explication
Cela est peut-être dû à l'une (ou plusieurs) des raisons suivantes :
• Votre téléphone est en dehors de la zone de service du point d'accès au
réseau sans fil.
Remarque Lorsque vous vous déplacez avec votre téléphone, un témoin
lumineux de couleur verte indique que l'appareil se trouve toujours
dans la zone de couverture de services sans fil.
• Vous devez vous connecter au service de substitution de poste.
• Vous devez entrer un code d'affaire client ou un code d'autorisation
forcée après avoir composé un numéro.
• Votre téléphone est soumis à des restrictions horaires qui vous
empêchent d'utiliser certaines fonctions à certaines heures de la
journée.
L'un des messages ci-dessous s'affiche sur la ligne d'état :
• Réseau occupé : la bande passante existant sur le réseau sans fil est
insuffisante pour pouvoir passer l'appel. Réessayez ultérieurement.
• Départ de la zone de service : le téléphone est hors de portée du point
d'accès et du réseau sans fil qui lui sont associés.
• Localisation de services réseau : le téléphone recherche un point
d'accès au réseau sans fil.
• Échec de l'authentification : les références de sécurité n'ont pas été
acceptées par le serveur d'authentification.
• Configuration IP : le téléphone attend qu'une adresse IP soit affectée
par le DHCP.
L'administrateur de votre système téléphonique a peut-être désactivé le
menu Paramètres sur votre téléphone.
OL-12197-01