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Situation
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau des
arrondis des caractères, apparaissent sur la page :
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de mauvaise
qualité. Essayez de réimprimer la page.
• Le taux d'humidité du papier n'est pas
homogène ou certaines zones du papier sont
humides. Changez de marque de papier.
Reportez-vous à la page 5.3.
• La rame de papier est de mauvaise qualité.
Le processus de fabrication du papier est
à l'origine du problème et empêche le toner
de se fixer sur certaines zones. Changez de
marque ou de type de papier.
• La cartouche de toner est peut-être défectueuse.
Consultez « Défauts verticaux répétitifs » dans
la colonne suivante.
• Si le problème persiste, contactez un service
de maintenance.
Lignes verticales
Si des stries verticales noires apparaissent sur
la page :
• Le tambour à l'intérieur de la cartouche de toner
est probablement rayé. Installez une nouvelle
cartouche. Reportez-vous à la page 8.3.
Si des stries verticales blanches apparaissent sur
la page :
• La surface du module laser (LSU) du côté
intérieur à l'appareil peut être sale. Nettoyez le
module laser. Reportez-vous à la page 8.2.
Fond grisé
Si la quantité de toner déposée sur la page crée un
fond grisé inacceptable, essayez les procédures
suivantes pour résoudre le problème.
• Choisissez un papier d'un grammage inférieur.
Reportez-vous à la page 5.3.
• Vérifiez l'environnement de l'imprimante : un air
trop sec (moins de 20 % d'humidité relative) ou
trop humide (plus de 80 % d'humidité relative)
peut avoir une incidence sur l'ombrage du fond.
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en une
nouvelle. Reportez-vous à la page 8.3.
Traînées de
• Nettoyez l'intérieur de l'imprimante. Reportez-vous
toner
à la page 8.1.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
Reportez-vous à la page 5.2.
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. Reportez-vous à la page 8.3.
Solutions possibles
Situation
Défauts verticaux
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur
répétitifs
une page, à intervalles réguliers :
• La cartouche de toner est peut-être défectueuse.
• Certaines pièces de l'appareil comportent peut-être
• L'unité de fusion est peut-être endommagée.
Fond moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des
particules de toner se déposent sur la page.
• Le papier peut être trop humide. Essayez
• Si le fond moucheté apparaît sur une enveloppe,
• Si l'ensemble de la page comporte un fond
Caractères mal
• Si des caractères sont mal formés, donnant
formés
Impression
• Assurez-vous que le papier est correctement
oblique
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
• Assurez-vous que le papier est correctement
9.8
<Dépannage>
Solutions possibles
Si une marque apparaît régulièrement sur la
page, installez une nouvelle cartouche de toner.
Reportez-vous à la page 8.3.
des dépôts de toner. Si le défaut apparaît au dos
de la page, le problème se résoudra sans doute
de lui-même au bout de quelques pages.
Contactez le service de maintenance.
d'imprimer en utilisant une autre rame de papier.
N'ouvrez les rames qu'au dernier moment afin
d'éviter que le papier n'absorbe l'humidité de l'air.
changez la mise en page pour éviter l'impression
sur des zones de pliure. L'impression sur une
zone de pliure peut causer des problèmes.
moucheté, réglez la résolution d'impression
au niveau de l'application ou des propriétés
de l'imprimante.
l'impression d'images creuses, le papier est
peut-être trop lisse. Changez de type de papier.
Reportez-vous à la page 5.3.
chargé.
Reportez-vous à la page 5.2.
chargé et que les guides ne sont ni trop proches
ni trop éloignés des bords du papier.
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Chapitres
Dépannage
