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Situation
Cause possible
Vous avez
L'imprimante
sélectionné le
imprime mais
mauvais pilote
le texte est
d'impression.
faux, tronqué
ou incomplet.
L'application ne
(suite)
fonctionne pas
correctement.
Si vous utilisez un
environnement
DOS, le réglage
des polices pour
votre appareil
pourrait être
effectué de
manière incorrecte.
Les pages
La cartouche
s'impriment
de toner est
mais elles
défectueuse
sont
ou vide.
blanches.
Le fichier contient
peut-être des pages
blanches.
Certains éléments,
comme le contrôleur
ou la carte, sont
peut-être défectueux.
Les
Le paramétrage de
illustrations ne
l'application est
s'impriment
incorrect.
pas
correctement
dans Adobe
Illustrator.
L'imprimante
Incompatibilité entre
n'imprime pas
le fichier PDF et les
correctement
produits Acrobat.
le fichier PDF.
Une partie des
graphiques,
du texte ou
des
illustrations
manque.
Solutions possibles
Vérifiez que l'imprimante est
sélectionnée dans le menu
de sélection de l'imprimante
de l'application.
Essayez d'imprimer un document
à partir d'une autre application.
Modifiez le réglage des polices.
Consultez la page 1.6 pour de
plus amples informations.
Redistribuez le toner de la
cartouche. Reportez-vous
à la page 8.2.
Si nécessaire, remplacez la
cartouche. Reportez-vous
à la page 8.3.
Vérifiez que le fichier ne contient
pas de pages blanches.
Contactez le service de
maintenance.
Sélectionnez Télécharger en
tant que bitmap dans la fenêtre
Options avancées des
propriétés graphiques. Imprimez
à nouveau le document.
L'impression du fichier PDF en tant
qu'image permettra peut-être de
résoudre ce problème. Activez
Bitmap dans les options
d'impression d'Acrobat.
Remarque
: l'impression d'un
fichier PDF en tant qu'image
demande plus de temps qu'une
impression ordinaire.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
De la poussière à l'intérieur de l'imprimante ou un chargement incorrect
du papier peuvent influer sur la qualité d'impression. Consultez le tableau
ci-dessous pour trouver une solution à vos problèmes.
Situation
Impression claire
Si une strie blanche verticale ou une zone floue
ou floue
apparaît sur la page :
• Le niveau de toner est insuffisant. Essayez de
• Le papier n'est peut-être pas conforme aux
• Si toute la page est claire, la résolution
• La présence de zones floues et de traînées
• La vitre du module laser (LSU) est peut-être sale.
Taches de toner
• Le papier n'est peut-être pas conforme aux
• Le rouleau de transfert ou le circuit
9.7
<Dépannage>
Solutions possibles
secouer la cartouche pour redistribuer le reste du
toner et prolonger son utilisation. Reportez-vous
à la page 8.2. Si la qualité ne s'améliore pas,
remplacez la cartouche.
spécifications (papier humide ou rugueux,
par exemple). Reportez-vous à la page 5.3.
d'impression choisie est trop basse ou le
mode Économie de toner est activé. Réglez la
résolution d'impression ou le mode Économie
de toner à partir des propriétés de l'imprimante.
Reportez-vous à la Section Logiciel.
de toner peut indiquer la nécessité de nettoyer
la cartouche. Reportez-vous à la page 8.1.
Nettoyez le module laser. Reportez-vous à la
page 8.2.
spécifications (papier humide ou rugueux, par
exemple). Reportez-vous à la page 5.3.
d'entraînement du papier est peut-être sale.
Reportez-vous à la page 8.1.
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Chapitres
Dépannage
