HP PHOTOSMART 1315 Mode D'emploi page 59

problèmes de connexion USB (suite)
Problème
Lorsque je relie
l'imprimante à
l'ordinateur par un
câble USB, le
message "Assistant
Ajout de nouveau
matériel" est apparu
une fois, mais
l'imprimante n'a pas
été installée. A
présent, le message
"Assistant Ajout de
nouveau matériel"
n'apparaît plus.
(PC sous Windows
uniquement)
Lorsque je relie
l'imprimante à
l'ordinateur par un
câble USB, un
message
"Périphérique
inconnu" s'affiche.
(PC sous Windows
uniquement)
Cause possible
L'installation est
incomplète : elle a été
annulée ou une erreur s'est
produite.
De l'électricité statique
s'est accumulée dans le
câble reliant l'ordinateur à
l'imprimante
OU
votre câble USB est
peut-être défectueux
OU
le logiciel n'a pas pu
identifier la nouvelle
imprimante; la connexion
imprimante-USB est
peut-être défaillante.
imprimante couleur hp photosmart 1315
Solution
1 Débranchez, puis rebranchez le câble
USB de votre imprimante.
2 Désinstallez, puis ré-installez le logiciel
de l'imprimante :
• insérez le CD du logiciel de
l'imprimante dans l'ordinateur ;
• cliquez sur Supprimer le logiciel
HP PhotoSmart ;
• suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran de votre ordinateur pour
désinstaller le logiciel ;
• lorsque le logiciel est désinstallé,
mettez l'ordinateur hors tension,
puis remettez-le sous tension ;
• ré-installez le logiciel de
l'imprimante.
1 Débranchez le câble USB de
l'imprimante.
2 Débranchez le cordon d'alimentation de
l'imprimante.
3 Attendez environ 30 secondes.
4 Rebranchez le cordon d'alimentation sur
l'imprimante.
5 Rebranchez le câble USB sur
l'imprimante.
6 Si le message "Périphérique inconnu"
s'affiche toujours dans la boîte de
dialogue "Assistant Ajout de nouveau
matériel", recherchez des mises à jour
sur Internet ou contactez les Services et
assistance HP. Consultez à cette fin la
brochure Services et Assistance fournie
avec votre imprimante.
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