B.11.2 Dépannage Des Problèmes Matériels B - Sun StorEdge 3000 Série Manuel D'installation, D'utilisation Et D'entretien

B.11.2 Dépannage des problèmes matériels
Lorsque vous ne parvenez pas à reproduire un problème, il se peut que vous deviez
remplacer le matériel suspect. Effectuez toujours un changement à la fois et vérifiez
soigneusement les résultats obtenus. Dans la mesure du possible, il est préférable de
remettre en place le matériel d'origine avant de remplacer un autre élément. Cela
permet d'éviter d'introduire d'éventuelles sources de problèmes supplémentaires.
Une fois qu'un composant matériel a été remplacé, un problème est généralement
considéré comme résolu s'il ne réapparaît pas au cours d'une période égale à deux
fois sa fréquence d'apparition initiale. Par exemple, si un problème survenait en
moyenne une fois par semaine avant que vous n'implémentiez une solution
potentielle, on peut estimer que le problème est résolu après un délai de deux
semaines sans réapparition dudit problème.
Le dépannage d'un problème matériel s'effectue généralement par une séquence
d'isolation des FRU en procédant par élimination. Définissez une configuration
minimale qui présente le problème, puis remplacez les éléments dans l'ordre qui
suit, en testant le matériel après chaque remplacement jusqu'à résolution du
problème :
1. Remplacez les câbles.
2. Remplacez les SFP.
3. Remplacez les disques.
4. Remplacez les HBA.
Il arrive souvent que l'origine d'une panne d'ordre matériel soit détectée en
déterminant les éléments hors de cause. Commencez par tester la plus petite
configuration possible qui fonctionne normalement, puis continuez à ajouter des
composants à cette dernière jusqu'à ce qu'une panne se produise.
Pour visualiser les messages d'erreur générés par les unités JBOD, utilisez l'un des
journaux suivants :
Journal des messages du système d'exploitation
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Journal d'événements de Sun StorEdge Configuration Service
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Journal d'événements de la CLI Sun StorEdge
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Pour les unités d'extension, le journal d'événements du microprogramme RAID.
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Pour plus d'informations sur le remplacement du châssis, du module d'E/S ou
du contrôleur, reportez-vous au Guide d'installation des FRU pour la famille Sun
StorEdge 3000.
Annexe B Utilisation d'une baie JBOD autonome (baies Sun StorEdge 3510 FC uniquement)
sous Solaris, var/adm/messages ;
sous Linux, var/log/message ;
sous Microsoft Windows, utilisez l'Observateur d'événements.
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