Garantie - Wella Professionals VISIONAIR Mode D'emploi

11 Garantie

158
Geachte klant,
Bedankt dat u heeft gekozen voor een product van ons bedrijf. De naam Wella
staat al decennia lang voor geteste kwaliteit en hoogwaardige service. Onze
klanten bieden wij innovatieve, krachtige producten die overwegend zijn
ontworpen voor professioneel gebruik. Met omvangrijke maatregelen voor
kwaliteitsborging zorgen wij voor een gelijkblijvend hoge productiestandaard.
2 jaar garantie
Het gebruik van hoogwaardige materialen en een zorgvuldige verwerking staan
garant voor de geteste Wella kwaliteit. Als fabrikant zeggen wij u voor onze
producten een garantie van 2 jaar vanaf datum aankoop voor alle gebreken toe
die berusten op materiaal- en productiefouten.
Mocht onverhoopt binnen deze periode een gebrek bij dit apparaat optreden, dan
staan wij ervoor in het apparaat naar onze keus te repararen of te vervangen door
een ander zonder gebreken. Deze prestaties worden alleen geleverd na overleggen
van de originele factuur resp. het aankoopbewijs.
Van de garantie uitgezonderd is schade die is veroorzaakt door onvakkundig
gebruik en normale slijtage. De garantietoezegging vervalt ook, wanneer bij het
product ingrepen door niet geautoriseerde instanties worden uitgevoerd of
wanneer bij de montage producten van derden worden gebruikt.
Gebreken die de waarde en de gebruiksgeschiktheid van het product slechts in
geringe mate beïnvloeden, vallen niet onder de garantie.
Slijtonderdelen Het slijtonderdeel luchtfilter is van de garantie uitgesloten.
Door deze fabrieksgarantie worden uw contractuele en wettelijke aanspraken ten
opzichte van uw verkoper niet aangetast. Neem bij een garantiekwestie a.u.b.
contact op met de geautoriseerde Wella klantenservice, bij u in de buurt.
Wella klantenservice
Onze producten zijn op betrouwbaarheid getest. Mocht toch een gebrek bij het
apparaat optreden, dan is onze klantenservice er voor u. Voordat u contact
opneemt met de klantenservice, moet u eerst proberen met behulp van het
hoofdstuk „Storingen en mogelijk verhelpen hiervan" in de gebruiksaanwijzing de
storing te verhelpen. Als het apparaat ook nu niet correct functioneert, dan helpt
uw nationale klantenservice u.
Zo gaat het sneller: vermeld aan de hand van de service-card van dit apparaat de
volgende informatie:
• Bij welk apparaat is er sprake van een storing (apparaattype)?
• Hoe luidt het apparaatnummer?
• Wanneer werd het apparaat gekocht? (datum aankoop)
• Beschrijf ons de storing of fout.
Service-card Belangrijk! Op de achterkant van deze gebruiksaanwijzing bevindt zich een
servicekaart. Vul de volgende gegevens meteen op deze kaart in, om bij vragen
over het apparaat of bij het claimen van garantie een snellere bewerking door de
klantenservice mogelijk te maken.
• Datum aankoop
• Serienummer
U vindt het serienummer op het typeplaatje (zie "afbeelding 1" pagina 149).
Bewaar het aankoopbewijs om zo de datum van aankoop te kunnen aantonen.
Het adres en telefoonnummer van de dichtstbijzijnde, voor u verantwoordelijke
Wella klantenservice vindt u op www.wella.com. Denk eraan dat reparaties buiten
de garantie in rekening worden gebracht.