Emballage Et Enlèvement De La Power Unit Défectueuse; Contact - SMA SBS3.7-10 Manuel De Service

7 Emballage et enlèvement de la Power Unit défectueuse
7 Emballage et enlèvement de la Power Unit
défectueuse
1. Emballez la Power Unit défectueuse pour l'enlèvement. Pour cela, utilisez l'emballage de la
nouvelle Power Unit.
2. Organisez l'enlèvement par SMA Solar Technology AG. Pour cela, contactez le service
technique (coordonnées disponibles sur www.SMA-Solar.com).
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Contact

En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne
de SMA. Les données suivantes sont indispensables à une assistance ciblée :
• Onduleur-chargeur :
– Type d'appareil
– Numéro de série
– Version du micrologiciel
– Message de l'événement
– Lieu et hauteur de montage
– Équipement en option, par exemple produits de communication
– Nom de l'installation dans le Sunny Portal (le cas échéant)
– Données d'accès pour le Sunny Portal (le cas échéant)
– Réglages spéciaux régionaux (le cas échéant)
• Batteries :
– Type
– Version du micrologiciel
– Type de commutateur automatique de transfert (le cas échéant)
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SMA Solar Technology AG
Manuel de service