IBM ThinkPad T40 Serie Guide De Maintenance page 100

Type de
machine
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2686
2687
Types de services prévus par la garantie
Si nécessaire, IBM fournit un service de réparation ou de remplacement en
fonction du type de service de garantie spécifié pour votre Machine dans le
tableau ci-dessus et tel qu'il est décrit ci-après. Le service prévu par la
garantie peut être fourni par votre revendeur si celui-ci est habilité par IBM
pour effectuer le service. Le calendrier du service sera fonction de l'heure de
votre appel et sous réserve de la disponibilité des pièces. Les niveaux de
service sont des objectifs de temps de réponse et ne sont pas garantis. Il se
peut que le niveau de service de garantie spécifié ne soit pas disponible dans
tous les sites de par le monde et que des frais supplémentaires s'appliquent
lorsque le service n'est pas du ressort habituel d'IBM ; pour plus de détails
sur les pays et les sites, prenez contact avec votre délégué commercial IBM ou
votre revendeur.
1. Unité remplaçable par l'utilisateur ("CRU")
2. Service sur site
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ThinkPad T40 Series Guide de maintenance et d'identification des incidents
Pays ou Région
d'acquisition
Tous
Etats-Unis, Canada
Etats-Unis, Canada
IBM vous fournit des CRU pour que vous les installiez vous-même. Les
informations sur les CRU et les instructions de remplacement sont fournies
avec la Machine et sont disponibles auprès d'IBM à tout moment sur
simple demande. L'installation des CRU de niveau 1 vous incombe. Si IBM
installe une CRU de niveau 1 à votre demande, les frais d'installation vous
seront facturés. Vous pouvez installer une CRU de niveau 2 vous-même ou
demander à IBM de l'installer, sans frais supplémentaire, selon le type de
service prévu par la Garantie de votre Machine. IBM précise dans les
éléments fournis avec une CRU de remplacement si la CRU défectueuse
doit lui être renvoyée. Lorsque le retour de l'unité défectueuse est requis,
1) les instructions de retour et un conteneur sont fournis avec la CRU de
remplacement, et 2) la CRU de remplacement peut vous être facturée si
IBM ne reçoit pas la CRU défectueuse dans un délai de 30 jours à compter
de la réception de l'unité de remplacement.
IBM ou votre revendeur réparera ou remplacera la Machine défaillante sur
votre site et en vérifiera le fonctionnement. Vous devez mettre à
disposition une zone de travail appropriée permettant le démontage et le
Période de garantie
Pièces et main d'oeuvre - 4 ans
Batterie - 1 an
Pièces et main d'oeuvre - 1 an
Batterie - 1 an
Pièces et main d'oeuvre - 3 ans
Batterie - 1 an
Types de
service
prévus par
la garantie
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1
6
1
6
1