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Dépannage du téléphone
Cette section fournit des informations de dépannage sur le téléphone IP Cisco Unified.
Informations générales de dépannage
La présente section vous donne des indications destinées à vous aider à résoudre les principaux
problèmes de votre téléphone. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système.
Signe
Vous n'entendez
pas de tonalité ou
vous n'arrivez pas
à passer d'appel
Le bouton
de paramètres
ne répond pas
L'écran du téléphone
n'affiche rien
L'écran du téléphone
ne s'allume jamais
La touche de fonction
que vous souhaitez
utiliser ne s'affiche pas
Manuel du téléphone IP Cisco Unified 7975G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP et SIP)
Explication
Cela est peut-être dû à l'une (ou plusieurs) des raisons suivantes :
• Vous devez vous connecter au service de mobilité de poste.
• Vous devez saisir un code d'affaire client (CMC) ou un code
d'autorisation forcée (FAC) après avoir composé le numéro.
(Uniquement sur les téléphones SCCP)
• Votre téléphone est soumis à des restrictions horaires qui vous
empêchent d'utiliser certaines fonctions à certaines heures de
la journée.
Votre administrateur système peut avoir désactivé
téléphone.
L'écran tactile est entré en mode veille pour économiser l'énergie après une
période d'inactivité. Pour le réactiver, appuyez dessus, soulevez le combiné
ou appuyez sur un bouton (par exemple
à
Nettoyage et entretien de l'écran tactile, page
Vous avez peut-être désactivé l'éclairage de l'écran tactile du téléphone.
Contactez votre administrateur système pour savoir si vous disposez de
cette fonction.
Cela est peut-être dû à l'une (ou plusieurs) des raisons suivantes :
• Vous devez appuyer sur autres pour afficher des touches de fonctions
supplémentaires.
• Vous devez changer l'état de la ligne (par exemple en décrochant ou en
passant un appel).
• Votre téléphone n'est pas configuré pour prendre en charge la fonction
associée à cette touche.
sur votre
). Reportez-vous
24.
93
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