Table des Matières
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Problème
Cause possible
Le papier reste
Il y a trop de papier
coincé.
dans le bac
d'alimentation.
Un type de papier
inadéquat est utilisé.
Vous avez choisi une
sortie inadéquate.
Des particules
(poussière, encre ou
papier) se sont
accumulées dans
l'imprimante.
L'imprimante
Le câble de
imprime mais le
l'imprimante est mal
texte est faux,
raccordé ou
tronqué ou
défectueux.
incomplet.
Vous avez sélectionné
le mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système
d'exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
Solution
Enlevez du papier.
Si vous imprimez sur des supports
spéciaux, utilisez l'alimentation feuille à
feuille.
N'utilisez que du papier conforme aux
spécifications de l'imprimante.
Pour l'impression de supports spéciaux,
tels que le papier épais, utilisez le plateau
de sortie rabattable (face vers le haut), et
non le plateau de sortie supérieur (face
vers le bas).
Ouvrez le capot avant de l'imprimante et
retirez les particules.
Déconnectez le câble de l'imprimante, puis
reconnectez-le. Essayez d'imprimer un
document ayant déjà été correctement
imprimé. Si possible, reliez le câble et
l'imprimante à un autre ordinateur et
lancez l'impression d'un document ayant
déjà été correctement imprimé. Si ces
solutions n'aboutissent à rien, remplacez
le câble d'imprimante.
Vérifiez que votre imprimante est
sélectionnée dans le menu de sélection de
l'imprimante de l'application.
Essayez d'imprimer un document à partir
d'une autre application.
En cas d'impression sous Windows (quelle
que soit la version), accédez à l'invite DOS
et entrez la commande suivante : à l'invite
C:\, tapez Dir LPT1, puis appuyez sur
Entrée. (Pour ce faire, vous devez être
connecté au port LPT1.) Quittez Windows,
puis redémarrez l'ordinateur. Éteignez
l'imprimante, puis rallumez-la.
R
ÉSOLUTION DES PROBLÈMES
6
6.5
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Dépannage
