Résolution des problèmes de qualité
d'impression
De la poussière à l'intérieur de l'imprimante ou un chargement incorrect
du papier peuvent influer sur la qualité d'impression. Consultez le
tableau ci-dessous pour trouver une solution à vos problèmes.
État
Impression
Si une strie blanche verticale ou une zone floue
claire ou floue
apparaît sur la page :
• Le niveau de toner est bas. Répartissez le
toner pour essayer de prolonger
temporairement la durée de vie de la
cartouche. Reportez-vous à la page 8.3. Si la
qualité ne s'améliore pas, remplacez la
cartouche.
• Le papier n'est peut-être pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux, par
exemple). Reportez-vous à la page 5.3.
• Si toute la page est claire, la résolution
d'impression choisie est trop basse ou le
mode Économie de toner est activé. Réglez la
résolution d'impression ou le mode Économie
de toner à partir des propriétés de
l'imprimante. Reportez-vous à la
Section Logiciel.
• La présence de zones floues et de traînées de
toner peut indiquer la nécessité de nettoyer la
cartouche. Reportez-vous à la page 8.1.
• La vitre du module laser (LSU) est peut-être
sale. Nettoyez le module de numérisation
laser. Reportez-vous à la page 8.2.
Taches de toner
• Le papier n'est peut-être pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux, par
exemple). Reportez-vous à la page 5.3.
• Le rouleau de transfert ou le circuit
d'entraînement du papier est peut-être sale.
Reportez-vous à la page 8.1.
Solutions possibles
État
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau des
arrondis des caractères, apparaissent sur la
page :
• La feuille de papier est peut-être de mauvaise
• Le taux d'humidité du papier n'est pas
• La rame de papier est de mauvaise qualité. Le
• La cartouche de toner est peut-être
• Si le problème persiste, contactez un service
Lignes
Si des stries noires verticales apparaissent sur
verticales
la page :
• Le tambour à l'intérieur de la cartouche de
Si des stries blanches verticales apparaissent
sur la page :
• La surface du module laser (LSU) du côté
Fond grisé
Si la quantité de toner déposée sur la page crée
un fond grisé inacceptable, essayez les
procédures suivantes pour résoudre le problème.
• Choisissez un papier d'un grammage
• Vérifiez l'environnement de l'imprimante : un
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
Traînées de
• Nettoyez l'intérieur de l'imprimante.
toner
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
• Retirez la cartouche de toner puis installez-en
9.8
<Dépannage>
Solutions possibles
qualité. Essayez de réimprimer la page.
homogène ou certaines zones du papier sont
humides. Changez de marque de papier.
Reportez-vous à la page 5.3.
processus de fabrication peut empêcher le
toner de se fixer sur certaines zones.
Changez de marque ou de type de papier.
défectueuse. Consultez « Défauts verticaux
répétitifs » dans la colonne suivante.
de maintenance.
toner est probablement rayé. Installez une
nouvelle cartouche. Reportez-vous à la
page 8.4.
intérieur à l'appareil peut être sale. Nettoyez
le module de numérisation laser. Reportez-
vous à la page 8.2.
inférieur. Reportez-vous à la page 5.3.
air trop sec (moins de 20 % d'humidité
relative) ou trop humide (plus de 80 %
d'humidité relative) peut avoir une incidence
sur l'ombrage du fond.
une nouvelle. Reportez-vous à la page 8.4.
Reportez-vous à la page 8.1.
Reportez-vous à la page 5.2.
une nouvelle. Reportez-vous à la page 8.4.