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Problèmes courants et solutions
Cette section donne des solutions recommandées aux problèmes
simples.
Si vous avez un problème qui n'est pas résolu par ce qui suit,
contactez votre revendeur local agréé Canon.
Problème 1 Le module à plat ne s'allume pas.
Solutions
Vérifiez que l'adaptateur CA est correctement branché
à une prise de courant.
Problème 2 Le module à plat n'est pas reconnu.
Solutions
(1) Vérifiez que le module à plat est correctement
raccordé à l'ordinateur avec un câble USB.
(2) Confirmez que les scanners (le module à plat et le
scanner de la série Canon DR-raccordé) sont mis
sous tension. Si le module à plat est mis sous
tension alors que le scanner de la série Canon
DR-est hors tension, le module à plat ne fonctionne
pas. Reportez-vous au Problème 1 si le scanner ne
s'allume pas.
(3) Il se peut que l'interface USB de l'ordinateur ne
prenne pas en charge le module à plat. Il n'est pas
garanti que le module à plat fonctionne avec toutes
les interfaces USB.
(4) Vérifiez que vous utilisez le câble USB fourni pour
raccorder le module à plat à l'ordinateur. Il n'est pas
garanti que le module à plat fonctionne avec tous
les câbles USB disponibles.
(5) Si le module à plat est raccordé à l'ordinateur via un
concentrateur USB, essayez de retirer ce dernier et
de brancher directement le module à plat à
l'ordinateur.
Problème 3 Des saletés apparaissent sur les images
numérisées.
Solutions
Nettoyez la vitre de numérisation. Si vous trouvez une
substance collante telle que de la colle ou du liquide de
correction, essuyez avec soin en appliquant une
pression suffisante pour nettoyer la zone où les lignes
apparaissent. Si le problème ne peut pas être résolu
par un nettoyage, il se peut que la vitre interne soit
rayée. Dans ce cas, contactez votre revendeur local
agréé Canon.
Problème 4 Le texte n'est pas amélioré dans les images
numérisées, même lorsque [Mode d'amélioration
du texte] est spécifié.
Solution
Ce module à plat n'accepte que les Améliorations
poussées II. Lorsque vous ouvrez la boîte de dialogue
des paramètres du pilote ISIS/TWAIN du scanner de la
série Canon DR à partir de la boîte de dialogue des
paramètres du pilote ISIS/TWAIN du module à plat,
vous pouvez spécifier des modes d'amélioration du
texte autres que les Améliorations poussées II. Par
contre, les Améliorations poussées II seront toujours
utilisées lors de la numérisation à partir du module à
plat. Par conséquent, le texte peut ne pas apparaître
amélioré en fonction du document numérisé. Pour
numériser avec le mode d'amélioration du texte que
vous avez spécifié, placez le document dans le
scanner de la série DR et numérisez.
Problème 5 Le scanner est reconnu par l'ordinateur, mais la
numérisation ne démarre pas.
Solutions
Vérifiez la position de l'interrupteur de verrouillage sur
le côté du module à plat (Voir p. 10). Si l'interrupteur de
verrouillage est réglé sur la position verrouillée, réglez-
le sur la position déverrouillée.
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