Table des Matières
Publicité
REMARQUE
3 Dépannage de votre PC HP
CD-ROM de création d'image et de récupération
Récupération ou rétrogradation (Windows 2000 vers Windows NT4)
Le CD-ROM doit être compatible avec le modèle du PC (verrouillage du
CD-ROM avec un modèle de PC spécifique).
Effectuez une copie de sauvegarde de tous les fichiers de données et, le
cas échéant, des applications installées.
Il est recommandé d'effectuer une mise à niveau vers la version du BIOS
la plus récente.
Paramètres du programme Setup : effacez tous les mots de passe BIOS.
Dans le menu Security, réglez toutes les options Hardware Protection
sur "Enabled" ou "Unlocked" (le cas échéant). Vérifiez également que
l'option Booting from the CD-ROM est activée ; dans le menu Boot, le
lecteur de CD-ROM est configuré pour s'amorcer avant le disque dur
dans la Boot Device Priority List.
Assurez-vous que le Certificat d'authenticité de Microsoft est à portée de
main (il peut s'agir d'une étiquette située sur le côté du capot du PC).
Exécution de HP e-DiagTools
Le CD-ROM doit être compatible avec le modèle du PC (verrouillage du
CD-ROM avec un modèle de PC spécifique).
Le lecteur de CD-ROM a été configuré pour s'amorcer avant le disque
dur.
Récupération intégrale
En fonction de la configuration matérielle, la récupération intégrale du
système requiert entre 30 minutes et 2 heures.
Notez que cette procédure entraîne la suppression du contenu de votre
disque dur (partition principale le cas échéant). Assurez-vous que vous
possédez une copie de sauvegarde de tous les fichiers de données et
applications.
1
Arrêtez le système d'exploitation et mettez le PC hors tension.
2
Retirez tous les composants non standard ajoutés après la réception de
votre PC, afin de rétablir le PC dans sa configuration d'origine.
3
Insérez le CD-ROM de récupération dans le lecteur et démarrez le PC.
4
Appuyez sur la touche F8 et paramétrez l'ordre d'amorçage pour que le
lecteur de CD-ROM s'amorce en premier.
5
L'ordinateur s'amorce à partir du CD-ROM et affiche un menu de type
DOS. Sélectionnez l'option relative à la restauration du disque dur.
Dans certains cas, il est nécessaire de modifier l'option "Partitionnement
et formatage". Le cas échéant, vous avez deux possibilités :
•
automatique (recommandé) ;
•
personnalisé (pour utilisateurs confirmés uniquement).
Sélectionnez le mode automatique, sauf si vous souhaitez effectuer une
configuration spécifique.
70
Publicité
Table des Matières
Dépannage
