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Obtention d'aide
Obtention d'aide
PRÉCAUTION :
les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem de leurs prises. Suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Pour tout problème lié à votre ordinateur, suivez la procédure de diagnostic et
de dépannage ci-dessous :
1 Reportez-vous à la section « Conseils », à la page 39 pour obtenir des
informations et connaître les procédures de résolution relatives au
problème rencontré par votre ordinateur.
2 Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics », à la page 44 pour connaître
les procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
3 Remplissez la « Liste de vérification des tests de diagnostic », à la page 63.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell, disponible sur le
site de support technique Dell (support.dell.com), pour obtenir de l'aide
sur les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à la
section « Services en ligne », à la page 59 pour obtenir la liste exhaustive
des services de support en ligne Dell.
5 Si la procédure ci-dessus ne vous permet pas de résoudre le problème,
reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell », à la page 64.
REMARQUE :
proximité de l'ordinateur en panne afin qu'un technicien puisse vous indiquer
la procédure de dépannage.
REMARQUE :
disponible dans certains pays.
Si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord
Appelez le support technique Dell depuis un téléphone situé à
Le système de codes de service express de Dell peut ne pas être
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