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Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation
®
Microsoft
Windows
E
X É C U T E Z L
' A
S S I S T A N T
1 Cliquez sur Démarrer
Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Un écran bleu apparaît
É
T E I G N E Z L
'
O R D I N A T E U R
vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris,
appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au
moins 6 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez
votre ordinateur.
Autres incidents logiciels
C
O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N F O U R N I E A V E C L E L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z S O N
É D I T E U R P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D É T A I L L É E S S U R L E D É P A N N A G E
•
Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation
installé sur l'ordinateur.
•
Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale
requise par le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation du logiciel.
•
Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
•
Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec
le programme.
•
Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme.
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par
e-mail des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Vous
pouvez vous y abonner sur le site Web support.dell.com/technicalupdate.
®
C
O M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S
→ Panneau de configuration → Programmes →
– Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque
Conseils de dépannage
.
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