Pour Obtenir Le Service Auquel Vous Avez Droit Pour Votre Véhicule; Si Vous Avez Besoin D'aide - DaimlerChrysler MOPAR Dodge Ram 2005 Mode D'emploi

ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
POUR OBTENIR LE SERVICE
AUQUEL VOUS AVEZ DROIT
POUR VOTRE VÉHICULE
Préparation pour la visite d'entretien
Pour une opération sous garantie, veillez à
apporter tous les justificatifs. Apportez
votre dossier de garantie. Il se peut que le
travail à exécuter ne soit pas complète-
ment couvert par la garantie. Renseignez-
vous auprès du chef du service après-
vente au sujet des frais que vous aurez à
assumer. Maintenez à jour un carnet des
services d'entretien effectués sur votre
véhicule; l'information qu'il contient facili-
tera généralement la résolution du pro-
blème.
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Préparation d'une liste
Dressez une liste écrite des problèmes à
résoudre ou des réparations précises à
effectuer sur votre véhicule. Si vous avez
eu un accident ou si vous avez fait faire
des réparations qui n'apparaissent pas
dans votre carnet des services effectués,
mentionnez-le au préposé au service.
Faites des demandes raisonnables
Si votre liste de services à effectuer est
longue et que vous voulez récupérer votre
voiture à la fin de la journée, parlez-en au
conseiller technique et établissez un ordre
de priorité des travaux. De nombreux con-
cessionnaires peuvent vous fournir un
véhicule de location moyennant un léger
supplément. Si cette possibilité vous inté-
resse, mentionnez-le lorsque vous prenez
le rendez-vous.

SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE

Le fabricant et ses concessionnaires tien-
nent à vous satisfaire. Leur plus grand
désir est donc que leurs produits et servi-
ces vous conviennent.
Les travaux d'entretien sous garantie doi-
vent être confiés à un concessionnaire
agréé Chrysler, Dodge, ou Jeep. Nous
vous conseillons fortement de vous rendre
chez le concessionnaire qui vous a vendu
le véhicule. Ces gens vous connaissent,
ils savent ce qui convient le mieux à votre
véhicule et ils s'efforceront de vous offrir
un service rapide et de haute qualité. Les
concessionnaires du fabricant possèdent
les locaux, les techniciens formés en
usine, les outils spécialisés et l'information
la plus récente pour vous assurer une
réparation adéquate de votre véhicule
dans des délais raisonnables.