Pièces De Rechange Et Accessoires; Dépannage - Philips HF367X Série Mode D'emploi

Français
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Pièces de rechange et accessoires
Dépannage
Dépannage de la connectivité
Problème
Je ne parviens pas à
télécharger l'application
sur mon smartphone.
Je ne parviens pas à
connecter ma lampe de
réveil à mon réseau Wi-
Fi domestique, que
dois-je faire ?
- Cet appareil ne possède aucune pièce réparable par l'utilisateur.
- La source de lumière de ce luminaire n'est pas remplaçable. Lorsqu'elle
atteint sa fin de vie, le luminaire complet doit être remplacé.
- Pour acheter des accessoires ou des pièces de rechange, consultez le
site Web www.shop.philips.com/service ou rendez-vous chez votre
revendeur Philips. Vous pouvez également communiquer avec le Service
Consommateurs Philips de votre pays (consultez le dépliant de garantie
internationale pour obtenir les coordonnées).
Les accessoires suivants sont disponibles :
- Adaptateur HF20 version UE : code 4222 039 6746 1
- Adaptateur HF20 version UK : code 4222 039 6748 1
Cette rubrique récapitule les problèmes les plus courants que vous pouvez
rencontrer avec l'appareil. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à
l'aide des informations ci-dessous, rendez-vous sur le site
www.philips.com/support et consultez la liste de questions fréquemment
posées ou contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays.
Solution
L'application est disponible pour les smartphones Android et iOS. Elle n'est
pas disponible pour les téléphones Windows.
Si vous n'arrivez pas à connecter la lampe de réveil à votre réseau Wi-Fi
domestique et que l'icône du mode point d'accès clignote
peut-être l'un des problèmes suivants :
1. Mot de passe incorrect. Vérifiez que vous avez entré le mot de passe Wi-
Fi correct et réessayez.
2. Votre routeur est-il compatible avec une connexion à la lampe de réveil ?
Votre routeur doit disposer d'une bande de 2,4 GHz pour communiquer
avec l'appareil. Lors de la première configuration, assurez-vous que votre
smartphone et l'appareil sont tous les deux connectés au même réseau Wi-
Fi 2,4 GHz, sinon vous ne pourrez pas les connecter l'un à l'autre. L'appareil
ne peut pas se connecter à un réseau 5 Ghz. Déconnectez temporairement
le réseau 5 Ghz pour connecter l'appareil au réseau 2,4 Ghz. Vous pouvez
ensuite réactiver le réseau 5 Ghz.
3. Vérifiez la puissance du signal de la connexion Wi-Fi. Si le signal est
faible, l'appareil ne peut pas se connecter correctement. Rapprochez
l'appareil du routeur pour disposer d'un bon signal Wi-Fi.
4. Si le problème ne concerne pas les étapes précédentes, contactez le
Service Consommateurs Philips de votre pays.
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