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Pièces de rechange et accessoires
Garantie et assistance
Dépannage
Problème
L'appareil ne fonctionne
pas.
L'appareil fonctionne
correctement, mais la
lampe ne s'allume plus.
L'appareil ne répond
pas lorsque j'essaie de
régler différentes
fonctions.
- Cet appareil ne possède aucune pièce réparable par l'utilisateur.
- La source de lumière de ce luminaire n'est pas remplaçable. Lorsqu'elle
atteint sa fin de vie, le luminaire complet doit être remplacé.
- Pour acheter des accessoires ou des pièces de rechange, consultez le
site Web www.shop.philips.com/service ou rendez-vous chez votre
revendeur Philips. Vous pouvez également communiquer avec le Service
Consommateurs Philips de votre pays (consultez le dépliant de garantie
internationale pour obtenir les coordonnées).
Les accessoires suivants sont disponibles :
- Adaptateur HF20 version UE : code 4222 039 6746 1
- Adaptateur HF20 version UK : code 4222 039 6748 1
Si vous avez besoin d'une assistance ou d'informations supplémentaires,
consultez le site Web www.philips.com/support ou lisez le dépliant sur la
garantie internationale.
Cette rubrique récapitule les problèmes les plus courants que vous pouvez
rencontrer avec l'appareil. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à
l'aide des informations ci-dessous, rendez-vous sur le site
www.philips.com/support et consultez la liste de questions fréquemment
posées ou contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays.
Solution
L'adaptateur n'a peut-être pas été correctement inséré dans la prise
secteur. Branchez correctement l'adaptateur sur la prise murale.
La fiche n'est peut-être pas correctement insérée dans l'appareil. Branchez
correctement la fiche sur l'appareil.
Il y a peut-être une panne de courant. Vérifiez si l'alimentation électrique
fonctionne en branchant un autre appareil.
L'appareil utilise une technologie LED durable. La lampe devrait durer
longtemps. Cependant, si la lampe ne fonctionne plus, rendez-vous sur
www.philips.com/support ou contactez le Service Consommateurs.
Si vous souhaitez rétablir les réglages d'usine, appuyez sur le bouton de
réinitialisation à l'arrière de l'appareil (voir 'Description générale'). Si vous
appuyez sur le bouton de réinitialisation, l'assistant de configuration doit
être de nouveau réglé.