Groupes D'abonnés Ucd - Siemens HiPath 1100 Manuel Utilisateur

Fonctions utilisées à la réception d'un appel
Etape par étape
CONTINUER?
>
INTEGRER GROUPEMNT ?
>
RETRAIT GROUPEMENT ?
>
#=TOUS GROUPES DES ?
>
#=TOUS GROUPES ACT ?
84
:
Confirmez. Le numéro suivant du groupe s'affiche.
ou
:
Sélectionnez et appuyez.
La sonnerie est activée pour le groupe affiché.
ou
:
Sélectionnez et appuyez.
La sonnerie est désactivée pour le groupe affiché.
ou
:
Sélectionnez et appuyez.
La sonnerie est désactivée pour tous les groupes.
ou
r
Entrez le code pour "TOUS GROUPES DES".
ou
:
Sélectionnez et appuyez.
La sonnerie est à nouveau activée pour tous les grou-
pes.
ou
q
Entrez le code pour "TOUS GROUPES ACT".
Groupes d'abonnés UCD
Chaque groupe d'abonnés UCD (Uniform Call Distribu-
tion) est constitué au maximum de 32 postes. Ces pos-
tes sont paramétrés pour répondre aux appels adressés
à un numéro spécifique qui identifie le groupe.
Les utilisateurs de ces postes sont appelés agents.
Appeler un groupe UCD
p
Entrez le numéro du groupe UCD.
kmd
•
w s
Attendez la réponse. Commencez la conversation.
[1] Les appels internes ou externes à destination d'un groupe d'abon-
nés UCD sont acheminés sur le poste qui est libre depuis le plus
longtemps. Les appels en direction d'un poste spécifique n'affec-
tent pas la façon dont les appels sont distribués.
Les activités Intégration/Retrait, Disponible/Indisponible et Post-
traitement sont enregistrées uniquement à des fins statistiques.
Pour plus de détails, voir Manuel de programmationProgrammer
un poste - Groupe d'abonnés UCD dans le.
Les groupes d'abonnés UCD sont utilisés pour les fonctions de
messagerie vocale.
1
kmm
à = Groupe UCD