Introduction Introduction La gamme HiPath 1100 comprend les systèmes suivants : HiPath 1120, HiPath 1150 et HiPath 1190. Les fonctionnalités et le mode d’utilisation de ces systèmes sont très similai- res. Leurs différences résident dans le nombre de postes, de lignes extérieures et de car- tes en option qu’ils peuvent gérer.
Pour une garantie de performances et d’exploitation optimales, utiliser uniquement les accessoires originaux fabriqués par Siemens. Ne jamais ouvrir le système ou démonter un téléphone. Si vous avez des difficultés, demandez l’assistance de votre administrateur système.
=séquence de chiffres (par défaut) Technicien support système Le technicien support est la personne responsable de la programmation de votre HiPath 1100. Le technicien support dispose de tous les outils et informations qui lui sont nécessaires pour son travail. Assistance avec dépannage Commencez par contacter votre technicien support système.
Comment utiliser ce manuel Etape par étape Accéder à une fonction Les fonctions HiPath 1100 peuvent être activées par la saisie des codes correspondants directement sur le téléphone. par ex..avec les téléphones analogiques MF Activer la fonction Ne pas déranger.
Utiliser les fonctionnalités HiPath 1100 Utiliser les fonctionnalités HiPath 1100 Remarques Chaque procédure peut varier en fonction du modèle de téléphone utilisé ou du mode d’exploitation (MF ou DC). Pour configurer un modèle spécifique, référez-vous au manuel d’instructions du fabricant téléphonique.
Utiliser les fonctionnalités HiPath 1100 Remarque : Le nombre de lignes externes et postes disponibles dépend de la configuration du système. Tonalités système Durant la configuration des fonctionnalités, le système utilise les tonalités suivantes : Tonalité Signification Tonalité d’invitation à numé- Le système est prêt à...
• Selon la façon dont HiPath 1100 est programmé (renseignez-vous auprès de l’équipe support techni- que du système), sélection automatique de la route la plus économique pour passer un appel externe (LCR - Least Cost Routing).
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape ...Utiliser la prise automatique de une ligne externe activée • Appel interne Condition : la prise automatique de Ligne externe doit être activée. Décrochez. Sur les postes MF standard, appuyez tout d’abord sur la touche Flashing.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Attendez la tonalité d’invitation à numéroter. Composez le numéro externe que vous voulez appeler. Attendez la réponse. Commencez la conversation..Lorsqu’un groupe est occupé Si un groupe de débordement était configuré lorsque le système a été...
Ils peuvent être composés à partir du système ou d’1 opti- Point avec afficheur système accessible à partir de n’importe quel poste autorisé. Voir chapitre Configurations principales - Numérota- tion abrégée du Manuel de Programmation. Pour affecter des noms aux numéros, utilisez HiPath 1100 Manager.
Entrez le code servant à confirmer la réservation de li- gne. Attendez le bip de confirmation. [1] Sur les systèmes HiPath 1100, quatre réservations de ligne exter- ne seulement peuvent être exécutées simultanément.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Raccrochez. Vous êtes rappelé dès qu’une ligne externe se libère. Lorsqu’une ligne se libère... << >> Le téléphone sonne (sonnerie spéciale) Décrochez. Composez le numéro externe que vous voulez appeler. Attendez la réponse. Commencez la conversation.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Raccrochez. Rappel Le rappel permet l’exécution automatique (via une ligne RNIS) d’un appel vers un poste ou une ligne externe qui n’est pas disponible à un certain moment dès qu’il ou elle redevient disponible.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Attendez la réponse. Commencez la conversation. Désactivation Décrochez. Entrez le code d’annulation du rappel. Attendez le bip de confirmation. Raccrochez. Entrée en tiers La fonctionnalité Entrée en tiers permet à un utilisateur d’entrer en tiers dans une conversation.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Ecoute silencieuse L ’écoute silencieuse permet à un utilisateur d’entrer en tiers dans un appel sans envoyer de bip (uniquement pour certains pays). Condition : une conversation est en cours chez la desti- nation de l’appel.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Si la configuration a été modifiée, suivez la procé- dure suivante pour réactiver la fonctionnalité Appel urgent : Sur les postes MF standard, appuyez tout d’abord sur la touche Flashing. Entrez le code servant à confirmer un appel urgent. Attendez le bip de confirmation.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Ligne directe avec temporisation La temporisation est l’intervalle de temps que doit at- tendre le poste pour appeler le premier numéro confi- guré comme ligne directe. En supposant que la tempo- risation est de 9 secondes, l’appel est effectué...
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Condition : le numéro de destination utilise un Profiset 3030 ou un optiPoint avec un téléphone mains-libres. Entrez le code correspondant à l’appel interphone. Entrez un poste ou un groupe d’appel collectif. Laissez votre message.
être plus élevés que d’habitude. Sur les téléphones analogiques, une tonalité d’avertis- sement indique à l’utilisateur qu’un opérateur différent est utilisé. [1] Les paramètres doivent être configurés sur HiPath 1100 Manager.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Contournement LCR Cela permet de désactiver temporairement les règles de LCR pour un appel externe, en utilisant l’opérateur sélectionné par l’utilisateur pour établir la connexion. Condition : La fonctionnalité LCR est disponible. Entrez le code correspondant à...
(consulter le fichier d’aide HiPath 1100 Manager). Condition : Cette fonctionnalité doit être configurée dans le système à l’aide de HiPath 1100 Manager. Décrochez. Entrez le code d’accès à la ligne externe (par ex. 0). Attendez la tonalité d’invitation à numéroter de ligne ex- terne.
• ”Numérotation abrégée centralisée” [1] Le système HiPath 1100 autorise un seul appel DISA à la fois. Lors- qu’un appel DISA est en cours, un second appel adressé à une li- gne externe DISA ou avec mode réponse DISA est traité comme un appel normal.
Page 28
Condition : le téléphone utilisé ne peut pas faire partie du système. Décrochez. Appelez le système HiPath 1100 en entrant un numéro MSN DISA (voir MSN DISA dans le Manuel de program- mation ou HiPath 1100 Manager) auparavant fourni par un technicien du support technique).
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Utiliser un MSN temporaire pour pas- ser un appel Cette fonctionnalité vous permet de sélectionner un MSN dans votre propre liste, sur une base temporaire, pour passer un appel externe. Condition : vous devez savoir quelle option de sélection a été...
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Fonctions utilisées pour passer un appel Double appel La fonctionnalité Double appel permet au poste de con- sulter un troisième correspondant en cours d’appel. En même temps, elle empêche le premier appelant d’écouter la communication.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Transfert La fonctionnalité Transfert permet à un poste de trans- férer un appel (entrant ou sortant) à un autre poste ou à un numéro externe. Condition : Un appel est en cours. Sur les postes MF standard, appuyez tout d’abord sur la touche Flashing.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Si le poste de double appel est occupé ou ne ré- pond pas ou si vous souhaitez revenir au premier appel avant la réponse... Sur les postes MF standard, appuyez tout d’abord sur la touche Flashing.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Conférence La fonctionnalité Conférence permet à un tiers de parti- ciper à une communication en cours. Conférence à trois Condition : Un appel est en cours. Sur les postes MF standard, appuyez tout d’abord sur la touche Flashing.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Conférence de plus de trois participants Condition : Une conférence à trois doit être en cours. Dans une conférence de plus de trois participants, le poste qui a commencé la conférence (poste maître) peut administrer jusqu’à...
Page 35
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Ajouter un participant Condition : une conférence de plus de trois interlocu- teurs activée et le poste est le maître. Avec les téléphones analogiques qui fonctionnent en mode MF , commencez par appuyer sur la touche Flashing.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Quitter la conférence Lorsque vous quittez la conférence, un nouveau poste maître est désigné automatiquement. Condition : une conférence activée et le poste est le maître. Replacez le téléphone sur la bascule. Remarques : •...
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Parcage La fonctionnalité Parcage permet de placer en attente jusqu’à 10 appels internes ou externes et d’y répondre sur n’importe quel poste. Condition : Un appel est en cours. Sur les postes MF standard, appuyez tout d’abord sur la touche Flashing.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Entrez le numéro de ligne externe sur laquelle l’appel est parqué (par exemple : 801). Commencez la conversation. Surnumérotation La surnumérotation permet au poste d’envoyer des in- formations ou des commandes MF durant un appel (par ex.
Fonctions utilisées pour passer un appel Etape par étape Flashing sur ligne analogique La fonctionnalité Flashing sur une ligne externe permet à l’appelant d’envoyer un signal de flashing lorsqu’il pas- se un appel externe (par ex. commandes de PABX maî- tre).
9). Par exemple le numéro d’un cabinet d’avocats. Si les codes affaire n’ont pas été configurés à l’avance avec HiPath 1100 Manager (voir Codes affaire - A31003- K1270-M100-*), seuls les codes affaire de dix chiffres sont acceptés sur les téléphones analogiques et S .
(voir Manuel de programmation, A31003-K1160- B804-*-*, type de code affaire). Le code affaire peut être configuré à l’avance avec HiPath 1100 Manager (voir Codes affaire - A31003-K1160-B810-*-*). Si cela a été configuré et si l’option pour valider le code affaire est sélec- tionnée, seuls les codes configurés sont accep-...
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape ...Avec le combiné Pour répondre à un appel entrant sur un poste, il suffit de décrocher. Condition : Le poste sonne. << >> Le poste sonne. Décrochez. Commencez la conversation. Répondre à...
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Interception Groupe La fonctionnalité Groupe d’interception permet à n’im- porte quel poste du groupe de répondre à un appel qui sonne sur un autre poste faisant partie du même grou- Condition : un autre poste du groupe sonne.
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Renvoi d’appel Cela permet de renvoyer un appel jusqu’à deux fois vers un autre poste ou groupe d’appel collectif, ou même pour un numéro externe configuré. Interne Le renvoi d’appel interne réachemine les appels desti- nés à...
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Externe La fonctionnalité Renvoi d’appel externe permet aux ap- pels destinés à un poste spécifique d’être renvoyés vers un numéro externe. Décrochez. Entrez le code du renvoi d’appel externe. Entrez le numéro d’accès à la ligne externe : 1.
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape 3. Appel collectif (par ex. 770) 4. Accès à une ligne externe (par ex. 0) et numéro de destination externe. Attendez le bip de confirmation. Raccrochez. Pour fax/SDA Lorsqu’une carte fax/SDA est installée, les appels peu- vent être renvoyés au mode réponse automatique.
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Conditionnel Cette fonctionnalité est disponible si vous utili- sez une interface CTI (Computer Telephony Inte- gration). Les appels entrants peuvent être renvoyés à une liste de destination spécifique, telle que configurée dans une application de type TAPI, par exemple navigateur Windows TAPI.
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Désactiver le renvoi d’appel Cette fonctionnalité permet à un poste de reprendre les appels entrants. Interne/Externe Décrochez. Entrez le code servant à désactiver le renvoi d’appel. Attendez le bip de confirmation. Raccrochez.
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Ne pas déranger La fonctionnalité Ne pas déranger empêche les appels internes et externes d’être acheminés vers un poste, mais ne l’empêche pas de continuer à envoyer et rece- voir les appels externes. Une fois que le combiné est décroché, l’utilisateur entend une tonalité...
La taille de la file d’attente doit avoir la valeur maxi- mum (par défaut) [1] Cette fonctionnalité est uniquement disponible si HiPath 1100 est connecté à un serveur de messagerie vocale. Il peut s’agir du ser- veur interne à l’organisation ou il peut s’agir de l’un des services of- ferts par l’opérateur local.
(MWI -Message Waiting Indicator) L ’indication de message en attente (MWI) est utilisée dans HiPath 1100 pour mieux gérer la messagerie voca- le. Grâce à cette fonctionnalité, lorsqu’une boîte aux let- tres (interne ou externe) reçoit un nouveau message, un signal ou une tonalité...
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Activer la réception d’un MWI interne Lorsqu’un groupe d’abonnés est programmé comme interface de groupe VMIe, il devient un groupe de mes- sagerie vocale qui peut être activé pour signaler le mo- ment où...
Exemple : HiPath 1100 reçoit un appel d’un utilisateur qui n’est pas dans la société à ce moment-là. Le poste de l’utilisateur est programmé pour utiliser la fonctionnalité Message- rie vocale et renvoyer l’appel à...
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Entry Voice Mail (EVM) HiPath 1100 peut être équipé d’un système d’enregis- trement intégré pour la messagerie vocale . Le technicien support peut configurer jusqu’à 24 boîtes vocales par défaut, dont 2 pour le renvoi (message pour renvoi de jour/de nuit).
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Configuration de l’annonce d’accueil d’une boîte vocale Si le technicien de support n’a pas déjà configurer votre boîte vocale personnelle. Condition : la configuration de la boîte vocale a été auto- risée par le technicien de support système.
Attendez la réponse de la messagerie vocale. Suivez le guidage de la messagerie vocale pour opérer vos sélections. Sur un poste externe Connectez-vous à votre HiPath 1100. Entrez le MSN attribué à votre EVM par le technicien support système (vérifiez auprès du technicien sup- port).
Attendez la réponse de la messagerie vocale. Suivez le guidage de la messagerie vocale pour opérer vos sélections. Si votre HiPath 1100 est configuré "Prise d’une li- gne spécifique" (renseignez-vous auprès du tech- nicien support système), appuyez sur la touche Flashing avant de sélectionner votre boîte voca-...
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Groupes Un groupe se compose de postes regroupés par type ou proximité. Le but est d’empêcher les appels de res- ter sans réponse lorsqu’un poste est occupé ou un abonné absent. Groupes d’appel collectif Il est possible de configurer jusqu’à...
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Décrochez. kld.klm Entrez le numéro du groupement. Attendez la réponse. Commencez la conversation. Intégration et retrait dans les groupes d’appel collectif et groupements Un poste peut intégrer ou quitter un ou plusieurs grou- pes (appel collectif et groupement) à...
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Groupes d’abonnés UCD Chaque groupe d’abonnés UCD (Uniform Call Distribu- tion) est constitué au maximum de 32 postes. Ces pos- tes sont paramétrés pour répondre aux appels adressés à un numéro spécifique qui identifie le groupe. Les utilisateurs de ces postes sont appelés agents.
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Attendez le bip de confirmation. Raccrochez. Retrait de l’agent Permet à un agent de quitter un groupe d’abonnés UCD. Décrochez. qhde Entrez le code servant à quitter le groupe d’abonnés UCD.
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Agent UCD en service hors service En service Un agent peut recommencer à recevoir les appels dans un groupe après avoir réalisé l’activité demandée. Par exemple finir une recherche pour un client. Décrochez.
Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Etape par étape Protection contre les appels en PCV Lorsque cette fonctionnalité est activée, le système re- jette automatiquement tous les appels en PCV entrants sur une ligne numérique. Les appels reçus sur une ligne analogique sont rejetés uniquement au moment où...
Fonctions diverses Etape par étape Fonctions diverses Modifier le mot de passe de verrouilla- ge électronique Il s’agit d’une fonction de sécurité qui protège contre une utilisation non autorisée grâce à un mot de passe personnel. Décrochez. Entrez le code servant à modifier le mot de passe. Entrez les 5 chiffres du mot de passe actuel de ver- rouillage électronique (valeur par défaut 00000).
Fonctions diverses Etape par étape Activation Décrochez. Entrez le code d’activation du verrouillage électronique. Entrez les 5 chiffres de votre mot de passe (par défaut : 00000). Attendez le bip de confirmation. Raccrochez. Désactivation Décrochez. Entrez le code de désactivation du verrouillage électro- nique.
Fonctions diverses Etape par étape Musique d’attente Cette fonctionnalité assure la diffusion d’une musique préprogrammée durant la période où un appel externe est en attente (voir Programmation générale - Musique d’attente dans le manuel de programmation). La musique peut être diffusée, par exemple, par le haut- parleur d’un poste numérique, en musique de fond.
Fonctions diverses Etape par étape Signal Occupé lorsqu’un poste est oc- cupé Cette fonctionnalité permet à tous les téléphones du groupe "Signal Occupé" de passer automatiquement un signal Occupé lorsqu’un membre du groupe a un appel en cours (voir Programmer une ligne numérique - Signal Occupé, dans le manuel de programmation).
Fonctions diverses Etape par étape Paramétrage de la langue/du pays Cela vous permet d’adapter la configuration du système à votre pays. Les paramètres de langue et de devis pour l’afficheur du téléphone peuvent aussi être configurés. Décrochez. qmhef Entrez le code de sélection du pays. Entrez le code du pays (jusqu’à...
Page 69
Fonctions diverses Etape par étape Pays Code Chine2 98245924 Marché international (Espagnol) 98256348 Inde 98274553 Argentine 99195953 Philippines 99251479 Turquie 53951509 Lettonie 23730903 Lituanie 54369901 Italie 70129594 Australie 99168546 Royaume-Uni 54721445 France 68141859 Corée 99251480 [1] Le plan de numérotation est modifié comme suit : a) L’accès au groupe de lignes externes () se fait avec l’indicatif "9"...
Fonctions diverses Etape par étape Relais Le relais de la carte musique HiPath 1120 sert à com- mander tous les équipements périphériques, comme l’ouverture de la porte, etc. Activation Décrochez. Entrez le code d’activation du relais. Attendez le bip de confirmation. Raccrochez.
Si le technicien support a configuré la fonction Alarme pour votre poste, il sonne à chaque fois qu’il y a une condition d’alarme sur HiPath 1100. Répondez à l’appel pour confirmer que l’alarme a été détectée. Si l’appel d’alarme n’est pas configuré, une nouvelle tentative d’appel est faite (selon la program-...
Fonctions diverses Etape par étape Alarme L ’alarme vous permet de programmer un poste afin qu’il envoie à l’utilisateur un rappel à une heure spécifique, à intervalles de temps fixes ou de façon cyclique. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez spécifier et enregistrer l’heure à...
Fonctions diverses Etape par étape Après un intervalle de temps spécifié Décrochez. qhjg Entrez le code servant à activer l’alarme à l’issue d’un intervalle de temps spécifié. Entrez les heures et les minutes : dd.fg = heure, de 00 à 23 dd.im = minute, de 00 à...
Fonctions diverses Etape par étape Changement de classe de service (COS) La fonctionnalité Changement de classe de service autorise l’utilisateur à se servir temporairement d’un poste différent pour effectuer des appels comme s’il se trouvait sur son propre poste, mais avec une classe de service inférieure.
Fonctions diverses Etape par étape Protection des données La fonctionnalité Protection des données empêche que les signaux audio générés par le système n’affectent les équipements de données connectés au poste, tels que fax, modems, connexions Internet ou répondeurs. Activation Décrochez. qhmd Entrez le code servant à...
Fonctions diverses Etape par étape Désactivation Entrez le code servant à désactiver le signal d’appel en attente. Attendez le bip de confirmation. Raccrochez. Désactiver une fonctionnalité La fonction Désactivation de la fonctionnalité permet à un poste de désactiver simultanément les fonctionnali- tés suivantes : •...
Fonctions diverses Etape par étape Surveillance de pièce La fonction Surveillance de pièce utilise un combiné té- léphonique comme microphone pour capturer les si- gnaux audio dans une pièce. Activation Décrochez le combiné et orientez-le vers l’objet à sur- veiller. Entrez le code servant à...
Fonctions diverses Etape par étape Renvoi de nuit La fonctionnalité Renvoi de nuit active les SDA de la ta- ble de nuit. Elle peut être activée ou désactivée sur n’importe quel poste numérique. Lorsque le renvoi de nuit est ACTIVE, par exemple, au moment du déjeuner ou après les heures ouvrées, tous les appels externes sont renvoyés à...
Fonctions diverses Etape par étape Renvoi des appels sans réponse sur une ligne numérique Dans certaines circonstances, les appels entrants sur une ligne numérique sont renvoyés sur un poste de dé- bordement après un délai spécifique. 1. Si aucun numéro MSN n’est affecté à un numéro de poste.
Fonctions diverses Etape par étape Poste de portier - Ouverture de porte Cette fonctionnalité permet au système d’autoriser cer- tains postes préprogrammés à commander l’ouverture d’un porte avec un poste de portier équipé d’une com- mande d’ouverture. Condition : Le poste de portier a l’autorisation d’ouvrir la porte.
établie avec le téléprogrammateur. qmme En cours d’appel, entrez le code du poste de program- mation pour transférer la commande de HiPath 1100 au téléprogrammateur. Le téléprogrammateur doit maintenant entrer sur son téléphone MF le mot de passe du système (par défaut 31994) et attendre un bip de confirmation.
[1] Le système doit être activé durant une conversation par la configu- ration de certains paramètres (voir Programmation générale - Télé- programmation dans le Manuel de programmation). Pour avoir plus d’informations sur la façon d’utiliser l’application HiPath 1100 Ma- nager, reportez-vous aux instructions du fichier d’aide.
Fonctions diverses Etape par étape Détection de durée flashing pour les postes Permet au système de détecter la durée flashing géné- rée par un poste. Condition : Un raccordment équipé d’un téléphone ana- logique avec mode DTMF . Décrochez. qmhej Entrez le code servant à...
Ces événements sont définis lors de la programmation du système avec le code de program- mation (code 246) ou avec HiPath 1100 Manager. Ces informations peuvent être téléchargées avec Hi- Path 1100 Manager si bien que le support technique peut contrôler le système.
Fonctions spéciales pour lignes RNIS Etape par étape Fonctions spéciales pour lignes RNIS Renvoi d’appel sur une ligne numéri- La fonctionnalité Renvoi d’appel sur une ligne numéri- que permet de réacheminer les appels vers un numéro externe. Selon si cette fonctionnalité est programmée, les interlocuteurs peuvent voir le numéro MSN/de P .O.
Fonctions spéciales pour lignes RNIS Etape par étape Attendre 5 s Attendez le bip de confirmation. Pour un appel PMP : entrez le numéro MSN/SDA affec- té au poste. Attendre 5 s Attendez le bip de confirmation. Raccrochez. Renvoi d’appel sur non-réponse, pour MSN Activation Décrochez.
Fonctions spéciales pour lignes RNIS Etape par étape Renvoi d’appel sur occupation, pour MSN Lorsque votre ligne est occupé, vous pouvez renvoyer vos appels entrants. Activation Décrochez. qjhg Entrez le code servant à activer le renvoi d’appel sur oc- cupation. Entrez le numéro de destination externe.
Fonctions spéciales pour lignes RNIS Etape par étape ID des appels malveillants Permet à un opérateur local d’identifier les appels exter- nes malveillants. L ’ID de l’appelant peut être détermi- née durant un appel ou jusqu’à 30 secondes après l’ap- pel.
RNIS qui peuvent être activées par un code dans votre pays (renseignez-vous auprès du personnel du support technique de vo- tre système pour avoir plus d’informations). Siemens n’est pas responsable des dommages/ coûts qui peuvent être causés par un usage ou un traitement impropres).
Guide pratique Etape par étape Guide pratique Entretien du téléphone • Pour nettoyer le téléphone, utilisez un chiffon légè- rement humide ou un chiffon antistatique. Ne jamais essuyer le téléphone avec un chiffon sec ! • Si nécessaire, vous pouvez utiliser un détergent di- lué...
Index Index Ecoute silencieuse ........20 Entrée en tiers ..........19 Entry Voice Mail EVM ....... 54 message/annonce ........54 ............... 25 .............. 54 Agent UCD en service hors service ..62 Alarme ............72 annuler ............. 73 après un intervalle de temps spécifié .
Page 92
Index Fonctions utilisées pour la réception d’un appel Groupements ..........58 appels ............41 Groupes indication de message en attente ..51 agent disponible/indisponible pour le interception ..........43 groupe UCD ..........61 messagerie vocale ......... 50 groupements ........... 58 ne pas déranger ........
Page 93
Index Répondre aux appels ......... 41 répondre à un appel en attente ... 42 Ne pas déranger ......... 49 Reprendre un appel en attente ....39 Numérotation abrégée Réserver une ligne ........16 numérotation abrégée centralisée ..15 pour accès Internet ........
Codes fonctionnalités Codes fonctionnalités Pictogrammes Pictogrammes Signification Entrez des chiffres, des codes, un mot de passe, des numéros internes ou externes, etc. Signalisation par un bip court Décrochez/Raccrochez Commencez la conversation ( d ) Si vous utilisez un téléphone analogique MF , appuyez sur la touche Flashing.
Codes fonctionnalités Fonctions et fonctionnalités Prise de ligne externe Fonctionnalité Code Appel externe Appel externe via un groupe lmd.lmm p ligne externe de lignes externes lde.lhi p Prise de ligne externe ligne externe Accès Internet qhmg p ligne externe Activation Accès Internet rhmg p ligne externe...
Page 96
Codes fonctionnalités Appel interne poste Appeler un groupe d’appel kkd.kkm collectif kld.klm Appeler un groupement kmd.kmm Groupe d’abonnés UCD (occupé) attendre Appel urgent (poste occupé) (occupé) ( Ligne directe (si programmée) Ligne directe avec tempori- sation attendre (si programmée) Entrée en tiers occupé...
Page 97
Codes fonctionnalités Fonctions utilisées pour passer un appel Fonctionnalité Code qjd p code affaire Code affaire numéro Conférence Double appel (pour quitter un double appel, attendre que l’appel soit coupé) Parcage Reprendre un appel parqué q jg Reprendre un appel externe ligne parqué...
Codes fonctionnalités Transfert (Lorsqu’une ligne réseau analo- gique programmée comme "Ty- pe de signal de réponse" ou une ligne numérique est utili- sée, vous devez attendre une numéro ( réponse avant de transférer l’appel. Pour les transferts sans double appel, il n’est pas né- cessaire d’attendre avant la ré- ponse) Fonctions utilisées à...
Codes fonctionnalités Renvoi d’appel sur non-ré- ponse ou occupation Désactivation Ne pas déranger Activation Ne pas déranger Désactivation EVM : Consultation sur le poste Groupe de messagerie vocale utilisé mot de passe Consultation à partir d’un Groupe de messagerie vocale autre poste mot de passe poste...
Page 100
Codes fonctionnalités Signal Occupé lorsqu’un qmhee poste est occupé Activation Signal Occupé lorsqu’un rmhee poste est occupé Désactivation Mode programmation du qmi p système mot de passe codes Activation Désactiver les fonctionnalité (renvoi d’appel, Ne pas déran- ger, casque, protection des données, alarme et rappel) Paramétrage de la langue/du qmhef p...
Page 101
Codes fonctionnalités Téléprogrammation 1) Le poste de programmation local est en conversation avec le téléprogrammateur : avec un poste MF qmme Le téléprogrammateur doit fournir : mot de passe codes de programmation. 2) Le téléprogrammateur appelle le système et est pris en charge par la fonctionnalité...
Codes fonctionnalités qekk Journal de trace PABX Démarrage rekk Journal de trace PABX Arrêt qekl Journal de trace de PABX étendu Activation rekl Journal de trace de PABX étendu Désactivation Alarme Fonctionnalité Code qhje p Alarme heure (par exemple 1230) Quotidienne qhjf p Alarme...
Codes fonctionnalités qhde p Intégrer un groupe d’abon- groupe nés UCD (s’il fait partie de plusieurs) Quitter un groupe d’abonnés rhde qhdg Agent CD en service rhdg Agent CD hors service PABX satellite Fonctionnalité Code Flashing sur ligne analogi- qide Fonctionnement comme lmd.lmm p numéro de ligne...
Page 104
L ’interception de groupe se fait avec la séquence "*0" au lieu de "*57". d) La récupération d’un appel parqué se fait avec la séquence "*57" au lieu de "*0". • Les codes de fonctions peuvent être modifiés sur HiPath 1100 Manager. Un ex- pert doit dans ce cas être consulté.
Page 105
Le choix des fonctionnalités n’est impératif que s’il a été explicitement indiqué dans les termes du contrat. Sous réserve de disponibilités et de modifications techniques. Les marques de fabrique utilisées dans ce document sont la propriété de Siemens AG ou de leur propriétaire respectif. 16.04.07 V7.0...