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Problème
Aucune image n'est affichée
Marques de rouleaux sur les
documents numérisés
Le fond noir est visible au travers des
documents
Une photo couleur présente des traces
rouges, vertes ou bleues
Mauvaise qualité des images
Problèmes d'authentification réseau
Impossible de recevoir les fax entrants
même si la station de numérisation est
configurée correctement
Authentification dans le domaine
Le nom du périphérique est unique
Vérification du nom du compte et du
mot de passe
8-2
Proposition de solution
Si vous numérisez des documents recto, assurez-vous que la face
à numériser est bien contre le plateau d'entrée (et non vers vous). Pour
plus d'informations, consultez la section intitulée « Préparation des
documents » au chapitre 2 du manuel d'utilisation.
Nettoyez les rouleaux. Consultez les procédures du chapitre 7,
Maintenance.
Lorsque vous numérisez des documents translucides, le fond noir peut
être visible. Pour limiter cet effet, réglez la valeur du contraste dans
l'écran Réglage du noir et blanc.
La station de numérisation est sale et doit être nettoyée. Consultez la
section « Procédures de nettoyage » du chapitre 7, Maintenance.
Nettoyez la station de numérisation. Consultez la section « Procédures
de nettoyage » du chapitre 7, Maintenance.
Proposition de solution
1. Vérifiez que le câble fax est branché solidement à la prise de modem
à l'arrière de la station de numérisation.
2. Choisissez Fichier > Organisateur de configuration et cliquez sur
le bouton Options.
3. Cliquez sur l'icône Fax et sélectionnez Paramètres télécopie entrante.
4. Si l'option Recevoir télécopie est cochée, décochez-la puis
sélectionnez-la de nouveau.
Contrôlez les points suivants pour vérifier que les connexions réseau
fonctionnent correctement dans le domaine. Ces options sont disponibles
sur l'écran Paramètres et en cliquant sur l'icône Périphérique.
•
Nom du périphérique
•
Nom d'utilisateur réseau et mot de passe
•
Nom du domaine
Si l'une de ces valeurs est incorrecte, la station de numérisation ne
pourra pas accéder au domaine.
Un nom par défaut est associé en usine aux stations de numérisation.
Ce nom est : oemxxxxxx. Ainsi, les stations de numérisation ont toutes
des noms distincts. La valeur par défaut de ce champ dans
l'organisateur de configuration est « oemxxxxxx ». Si ce champ reste
vide quand vous configurez le nom du périphérique (en cliquant sur
l'icône Périphérique et en sélectionnant Nom du périphérique), le nom
de périphérique défini en usine est conservé. Si vous modifiez le nom
par défaut de l'appareil, sélectionnez un nom distinctif.
Si la station de numérisation ne parvient pas à transmettre les documents
numérisés à une destination réseau, les données de connexion réseau
indiquées sont peut-être incorrectes. Certaines propriétés, comme
Changer de mot de passe à la première connexion et Changer de mot
de passe tous les xx jours peuvent être associées aux comptes définis
pour la station de numérisation. Il est déconseillé d'appliquer ces
restrictions aux comptes utilisés par une station de numérisation.
Un administrateur réseau peut vérifier les paramètres de compte
associés à une station de numérisation en les utilisant pour ouvrir une
session sur un ordinateur du réseau. Si vous ne pouvez pas vous
connecter au réseau avec ces données, le compte est probablement
incorrect. Un administrateur réseau peut modifier les paramètres. Il peut
également être nécessaire de réinitialiser le mot de passe.
A-61628_fr Décembre 2011
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Chapitres
