Dépannage; Le Serveur D'impression N'est Pas Reconnu Pendant L'installation; Il Est Possible D'imprimer À Partir De La Plupart Des Applications Logicielles Mais Le Logiciel Hp (Directeur Hp Ou Centre De Solutions Hp) Semble Ne Pas Fonctionner (Il Est Impossible De Scanner Ou De Lire Des Cartes Mémoires) - HP 2101nw Mode D'emploi

4 Dépannage

Le serveur d'impression n'est pas reconnu pendant l'installation.

Cause
L'imprimante ou le serveur d'impression est hors tension, ou un câble est débranché.
Solution
Vérifiez les cordons d'alimentation et les câbles entre l'imprimante et le serveur d'impression. Débranchez puis
rebranchez le serveur d'impression.
Cause
En entreprise, le pare-feu peut être configuré pour interdire l'accès sans délivrer de message d'erreur.
Solution
Demandez à votre service informatique de vous accorder les droits d'accès au serveur d'impression.
Cause
Le serveur d'impression appartient à un autre sous-réseau.
Solution
Le serveur d'impression doit appartenir au même sous-réseau que votre ordinateur. Déplacez le serveur d'impression.
Il est possible d'imprimer à partir de la plupart des applications logicielles mais le logiciel HP
(Directeur HP ou Centre de solutions HP) semble ne pas fonctionner (il est impossible de scanner
ou de lire des cartes mémoires)
Cause
Une imprimante incorrecte est sélectionnée dans le logiciel HP.
Solution
Si l'imprimante avait déjà été installée sur cet ordinateur, une seconde instance de l'imprimante a été créée à
l'installation du logiciel de l'adaptateur d'imprimante réseau. Par exemple, vous disposez maintenant de HP
Deskjet 5940 et de HP Deskjet 5940 (Copie 1). Vérifiez que la version la plus récente de l'imprimante est bien
sélectionnée dans le logiciel HP. Pour obtenir des instructions supplémentaires sur la sélection de l'imprimante, consultez
l'aide en ligne du Directeur HP ou du Centre de solutions HP.
Cause
Windows : Il s'agit d'un problème connu avec des versions antérieures de pilotes HP pour imprimantes Tout-en-un.
Solution
Si vous n'avez aucun problème pour imprimer, nous vous recommandons d'utiliser des applications Windows ou tierces
pour scanner et lire les cartes mémoire.
1. Ouvrez le Poste de travail.
Sous la section Nom vous devez voir apparaître les icônes permettant d'accéder au scanner ainsi qu'aux lecteurs
de cartes (si votre périphérique en dispose).
Par exemple, si vous disposez d'une imprimante Officejet 7310 HP, les périphériques suivants doivent être
affichés dans la liste.
7310 Memory (E:)
HP Officejet 7300 series...
Avec certains modèles d'imprimante, le lecteur de cartes s'appellera simplement « Disque amovible ».
2. Pour accéder à des photos stockées sur une carte mémoire, cliquez deux fois sur le nom du périphérique de
mémoire (par exemple, 7310 Memory).
Les images s'affichent alors comme s'il s'agissait d'une disquette.
3. Pour numériser à l'aide des applications Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom situé à
coté de « Image scanner » (par exemple, HP Officejet 7300 series...), puis sélectionnez Numériser.
Disque amovible
Image scanner
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