Garantie Et Service Après-Vente; Garantie; Service Après-Vente - Vaillant geoTHERM Série Notice D'emploi

6 Garantie et service après-vente
6 Garantie et service après-vente
6.1

Garantie

Garantie constructeur (Suisse)
Si vous souhaitez bénéficier de la garantie constructeur,
l'appareil doit impérativement avoir été installé par un
installateur qualifié et agréé. Nous accordons une ga-
rantie constructeur au propriétaire de l'appareil confor-
mément aux conditions générales de vente Vaillant loca-
les et aux contrats d'entretien correspondants.
Seul notre service après-vente est habilité à procéder à
des travaux s'inscrivant dans le cadre de la garantie.
Garantie constructeur (France)
Nous assurons la garantie des appareils Vaillant dans le
cadre de la législation en vigueur (loi 78-12 du 4/10/78).
Pour bénéficier de la garantie légale de deux ans, l'ap-
pareil doit impérativement être installé par un profes-
sionnel qualifié, suivant les règles de l'art et normes en
vigueur. La garantie est exclue si les incidents sont
consécutifs à une utilisation non-conforme de notre
matériel et en particulier en cas d'erreurs de branche-
ment, de montage ou de défaut d'entretien. Cette ga-
rantie de deux ans est obligatoirement subordonnée à
un entretien annuel effectué par un professionnel quali-
fié des la première année d'utilisation (circulaire minis-
térielle du 09/08/78 - JO du 13/09/78).
Conditions de garantie (Belgique)
La période de garantie des produits Vaillant s'élève
2 ans omnium contre tous les défauts de matériaux et
des défauts de construction à partir de la date mise sur
la facture d'achat.
La garantie est d'application pour autant que les condi-
tions suivantes aient été remplies :
1. L'appareil doit avoir été installé par un professionnel
qualifié qui, sous son entière responsabilité, aura veillé à
respecter les normes et réglementations en vigueur
pour son installation.
2. Seuls les techniciens d'usine Vaillant sont habilités à
effectuer les réparations ou les modifications apportées
à un appareil au cours de la période de garantie afin que
celle-ci reste d'application. Si d'aventure une pièce non
d'origine devait être montée dans un de nos appareils,
la garantie Vaillant se variait automatiquement annulée.
3. Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche de
garantie doit être dûment complète, signée et af-
franchie avant de nous être retournée au plus tard quin-
ze jours après l'installation !
La garantie n'entre pas en ligne de compte si le mauvais
fonctionnement de l'appareil devait être provoqué par
un mauvais réglage, par l'utilisation d'une énergie non
adéquate, par une installation mal conçue ou défectueu-
se, par le non-respect des instructions de montage join-
tes à l'appareil, par une infraction aux normes relatives
aux directives d'installation, de types de locaux ou de
ventilation, par négligence, par surcharge, par les consé-
quences du gel ou de tout usure normale ou pour tout
acte dit de force majeure. Dans un tel cas, il y aurait fac-
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turation de nos prestations et des pièces fournies. Lors-
qu'il y a facturation établie selon les conditions généra-
les du service d'entretien, celles-ci est toujours adressée
à la personne qui à demandé l'intervention ou/et la per-
sonne chez qui le travail a été effectué sauf accord au
préalable et par écrit d'un tiers (par ex. locataire, pro-
priétaire, syndic...) qui accepte explicitement de prendre
cette facture à sa charge. Le montant de la facture
devra être acquitté au grand comptant au technicien
d'usine qui aura effectué la prestation. La mise en appli-
cation de la garantie exclut tout paiement de dommages
et intérêts pour tout préjudice généralement quelcon-
que. Pour tout litige, sont seuls compétents les tribu-
naux du district du siège social de notre société. Pour
garantir le bon fonctionnement des appareils Vaillant
sur long terme, et pour ne pas changer la situation auto-
risé, il faut utiliser lors d'entretiens et dépannages uni-
quement des pièces détachées de la marque Vaillant.
6.2 Service après-vente
Vaillant GmbH Werkskundendienst (Suisse)
Dietikon
Telefon: (044) 744 29 -39
Telefax: (044) 744 29 -38
Fribourg:
Téléfon: (026) 409 72 -17
Téléfax: (026) 409 72 -19
Vaillant GmbH
Postfach 86
Riedstrasse 12
CH-8953 Dietikon 1/ZH
Telefon: (044) 744 29 -29
Telefax: (044) 744 29 -28
Case postale 4
CH-1752 Villars-sur-Glâne 1
Téléfon: (026) 409 72 -10
Téléfax: (026) 409 72 -14
Service après-vente (Belgique)
Vaillant SA-NV
Rue Golden Hopestraat 15
1620 Drogenbos
Tél. : 02 / 334 93 52
Notice d'emploi geoTHERM VWS/VWW 0020029424_01