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Garantie et Service après-vente
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Garantie et Service après-vente
8.1
Conditions de garantie (Belgique)
La période de garantie des produits Vaillant s'élève à 2 ans
omnium contre tous les défauts de matériaux et les défauts
de construction à partir de la date de facturation. La garan-
tie est d'application pour autant que les conditions suivan-
tes soient remplies:
1. L'appareil doit être installé par un professionnel qualifié
qui, sous son entière responsabilité, aura veillé à respecter
les normes et réglementations en vigueur pour son installa-
tion.
2. Seuls les techniciens d'usine Vaillant sont habilités à
effectuer les réparations ou les modifications apportées à
un appareil au cours de la période de garantie afin que
celle-ci reste d'application. Si d'aventure une pièce non
d'origine devait être montée dans un de nos appareils, la
garantie Vaillant se verait automatiquement annulée.
3. Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche de
garantie dûment complète, signée et affranchie doit nous
être retournée au plus tard quinze jours après l'installation!
La garantie n'est pas d'application si le mauvais fonctionne-
ment de l'appareil serait provoqué par un mauvais réglage,
par l'utilisation d'une énergie non adéquate, par une instal-
lation mal conçue ou défectueuse, par le non-respect des
instructions de montage jointes à l'appareil, par une infrac-
tion aux normes relatives aux directives d'installation, de
types de locaux ou de ventilation, par négligence, par
surcharge, par les conséquences du gel ou de toute usure
normale ou pour tout acte dit de force majeure. Dans tel
cas, il y aura facturation de nos prestations et des pièces
fournies. Toute facturation établie selon les conditions
générales du service d'entretien est toujours adressée à la
personne qui a demandé l'intervention ou/et à la personne
chez qui le travail a été effectué sauf accord au préalable et
par écrit d'un tiers (par ex. locataire, propriétaire, syndic...)
qui accepte explicitement de prendre cette facture à sa
charge. Le montant de la facture devra être acquitté au
grand comptant au technicien d'usine qui aura effectué la
prestation. La mise en application de la garantie exclut tout
paiement de dommages et intérêts pour tout préjudice
généralement quelconque. Pour tout litige, sont seuls com-
pétents les tribunaux du district du siège social de notre
société. Pour garantir le bon fonctionnement des appareils
Vaillant sur long terme, et pour ne pas changer la situation
autorisée, il faut utiliser lors d'entretiens et dépannages
uniquement des pièces détachées de la marque Vaillant.
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8.2
Garantie constructeur (Suisse)
Si vous souhaitez bénéficier de la garantie constructeur,
l'appareil doit impérativement avoir été installé par un ins-
tallateur qualifié et agréé. Nous accordons une garantie
constructeur au propriétaire de l'appareil conformément
aux conditions générales de vente Vaillant locales et aux
contrats d'entretien correspondants. Seul notre service
après-vente est habilité à procéder à des travaux
s'inscrivant dans le cadre de la garantie.
8.3
Garantie constructeur (France)
Nous assurons la garantie des appareils Vaillant dans le
cadre de la législation en vigueur (loi 78-12 du 4/10/78).
Pour bénéficier de la garantie légale de deux ans, l'appareil
doit impérativement être installé par un professionnel quali-
fié, suivant les règles de l'art et normes en vigueur. La
garantie est exclue si les incidents sont consécutifs à une
utilisation non-conforme de notre matériel et en particulier
en cas d'erreurs de branchement, de montage ou de défaut
d'entretien. Cette garantie de deux ans est obligatoirement
subordonnée à un entretien annuel effectué par un profes-
sionnel qualifié des la première année d'utilisation (circu-
laire ministérielle du 09/08/78 -JO du 13/09/78).
8.4
Service après-vente
Service après-vente (Belgique)
Vaillant SA-NV
Golden Hopestraat 15
1620 Drogenbos
Tel : 02 / 334 93 52
Vaillant GmbH Werkskundendienst (Suisse)
Vaillant GmbH
Postfach 86
Riedstrasse 12
CH-8953 Dietikon 1/ZH
Telefon: (044) 744 29 - 29
Telefax: (044) 744 29 - 28
Vaillant Sàrl
Rte du Bugnon 43
CH-1752 Villars-sur-Glâne
Téléphone: (026) 409 72 - 17
Téléfax: (026) 409 72 - 19
Notice d'emploi geoTHERM plus 0020107243_01
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