Garantía - Tecno-gaz Europa B evo Mode D'emploi

ESPANOL
18 GARANTÍA
1. Este producto está cubierto por garantía de 12 meses.
2. La garantía entrará en vigor a partir de la fecha de entrega de la máquina al cliente,
entrega esta comprobada por la restitución del talón de garantía que acompaña el equipo,
debidamente cumplimentado, sellado y firmado por el distribuidor.
3. La reparación o la sustitución en garantía de una pieza se efectuará tras el
incuestionable parecer de la empresa TECNO-GAZ.
Ese servicio nunca contemplará los gastos de traslado del personal, los gastos de
embalaje y de transporte que correrán a cargo del cliente.
4. Quedan excluidas de la garantía las bombillas, los fusibles y los componetes
susceptibles de deterioro natural.
5. No se reconocerá el derecho a sustitución del equipo completo.
6. La garantía no reconoce daños originados por omisión de mantenimiento, negligencia,
impericia u otras causas no atribuibles al fabricante.
7. La garantía no conlleva indemnizaciones por daños directos o indirectos de cualquier
naturaleza hacia personas o cosas, debidos a la ineficiencia del equipo.
8. TECNO-GAZ no responderá por averías o daños causados al producto por mal uso, por
omisión de mantenimiento rutinario o por descuido de los elementales fundamentos de
buen mantenimiento (negligencia).
9. No se reconocerán indemnizaciones por interrupción del funcionamiento del equipo.
10. El ensamblado, asistencia, revisión, control de los aparatos deben ser
realizados exclusivamente por los centros autorizados por TECNO GAZ,
identificables por específica tarjeta expedida tras el curso de habilitación.
11. Toda operación realizada con el aparato por personas no habilitadas, excluirá el
derecho a la garantía y la directa responsabilidad jurídica del fabricante. Ello
aunque las operaciones hayan sido realizadas fuera del periodo de garantía.
12. En caso de sustitución de los componentes en garantía éstes deben ser remitidos a
TECNO-GAZ libre de porte.
La no restitución en el plazo de 10 días conlleva el adeudo automático del coste.
13. TECNO-GAZ no aceptará devoluciones procedentes de los usuarios finales salvo
cuando haya específica autorización por escrito.
14. La devolución a TECNO-GAZ para reparaciones debe ser diligenciada por el
distribuidor o por el centro de asistencia elegido por el usuario final cumpliendo el
procedimiento comercial CM-P-003 denominado "GESTIÓN DE LOS PEDIDOS DE
DEVOLUCIÓN, REPARACIÓN, SUSTITUCIÓN DE LOS PRODUCTOS TECNO-GAZ Y
RECLAMACIONES DE LOS CLIENTES".
15. La devolución a TECNO-GAZ debe estar documentada y autorizada conforme el
procedimento interno.
16. Los productos restituidos a TECNO-GAZ, deben estar acompañados por la
documentación de autorización para la devolución y por un documento que
contenga la descripción de la avería constatada so pena de adeudo del coste de
diagnóstico.
17. Todos los productos que requieran reparación deben ser enviados a TECNO-GAZ
libre de porte adecuadamente embalados (aconsejamos el uso del embalaje original).
La mercancía viajará por cuenta y riesgo del remitente.
43