Problèmes de numérisation
État
Le scanner ne fonctionne pas.
La numérisation est très lente.
Un message s'affiche sur
l'écran de votre ordinateur :
• "Le périphérique ne peut
être réglé sur le mode
matériel souhaité."
• "Le port est en cours
d'utilisation."
• "Le port est inhibé."
• "Le scanner est occupé à
recevoir ou à imprimer des
données. Une fois la tâche
terminée, essayez de
nouveau."
• "Handle non valide."
• "La numérisation a échoué."
Solutions éventuelles
• Vérifiez que la face imprimée du document à numériser
est bien dirigée vers la vitre d'exposition.
• Il se peut qu'il n'y ait pas assez de mémoire disponible
pour vous permettre de stocker le document que vous
souhaitez numériser. Essayez la fonction de
pré-numérisation pour voir si elle fonctionne. Essayez
de diminuer le taux de résolution de la numérisation.
• Vérifiez que le câble USB ou parallèle est bien
branché.
• Assurez-vous que le câble USB ou parallèle n'est pas
défectueux. Changez le câble existant pour un autre
dont vous savez qu'il fonctionne. Si nécessaire,
remplacez le câble.
• Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous qu'il
est conforme à la norme IEEE 1284.
• Vérifiez que le scanner est correctement configuré.
Assurez-vous que la tâche de numérisation est
transmise sur le bon port (LPT1, par exemple)
en vérifiant les paramètres de numérisation dans
SmarThru ou dans l'application utilisée.
• Vérifiez si l'imprimante est en train d'imprimer les
données reçues. Numérisez le document une fois la
tâche en cours terminée.
• La numérisation des graphiques est plus lente que
celle des textes.
• La vitesse de communication diminue en mode
numérisation, car une grande quantité de mémoire
est requise pour analyser et reproduire l'image
numérisée. Configurez votre ordinateur en mode
imprimante ECP à l'aide de la configuration BIOS.
La vitesse s'en trouvera augmentée. Pour plus
d'informations sur le paramétrage du BIOS,
reportez-vous au mode d'emploi de votre ordinateur.
• L'imprimante est peut-être en cours de copie ou
d'impression. Une fois la tâche terminée, essayez de
nouveau.
• Le port sélectionné est en cours d'utilisation.
Redémarrez votre ordinateur et réessayez.
• Il se peut que le câble d'imprimante soit mal branché
ou que l'imprimante ne soit pas sous tension. Vous
devez utiliser un câble USB 1.1 conforme ou un câble
parallèle qui prenne en charge les communications
bidirectionnelles IEEE 1284.
• Le pilote du scanner n'est pas installé ou bien
l'environnement d'exploitation n'est pas correctement
configuré.
• Assurez-vous que le port est correctement connecté
et que l'alimentation électrique fonctionne, puis
redémarrez votre ordinateur.
• Évitez d'utiliser les câbles parallèle et USB en même
temps.
D
8.19
ÉPANNAGE
8