État
Des bourrages papier
surviennent régulièrement.
La cartouche d'encre ne
permet pas d'imprimer autant
de copies que prévu.
Problèmes de numérisation
État
Le scanner ne fonctionne pas.
9.20
R
ÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Solutions éventuelles
• Ventilez la pile de papier puis retournez-la dans le bac
d'alimentation. Changez la pile de papier du bac
d'alimentation. Le cas échéant, vérifiez/ajustez les
guides du papier.
• Assurez-vous que le poids du papier est correct.Nous
vous recommandons d'utiliser du papier à lettre de 75g/
m
.
2
• Vérifiez qu'aucune feuille ni aucun morceau de papier
ne reste coincé dans l'imprimante après un bourrage.
• Il se peut que vos originaux contiennent des images ou
des lignes épaisses. Par exemple, il peut s'agir de
formulaires, de circulaires, de livres ou de documents
divers dont l'impression nécessite davantage d'encre
que les documents normaux.
• Il est possible d'allumer et d'éteindre l'imprimante de
façon fréquente.
Solutions éventuelles
• Vérifiez que la face imprimée du document à scanner
est bien dirigée vers la vitre de lecture de l'ADF.
• Il se peut qu'il n'y ait pas assez de mémoire
disponible pour vous permettre de mettre le
document que vous souhaitez scanner en attente.
Essayez la fonction de pré-numérisation pour voir si
elle fonctionne. Essayez de diminuer le taux de
résolution de la numérisation.
• Vérifiez que les câbles USB ou parallèle sont bien
branchés.
• Assurez-vous que les câbles USB ou parallèle ne sont
pas défectueux. Changez le câble existant pour un
autre dont vous savez qu'il fonctionne. Le cas
échéant, remplacez le câble.
• Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous qu'il
est conforme à la norme IEEE 1284.
• Vérifiez que le scanner est correctement configuré.
Vérifiez les paramètres de numérisation dans la
configuration SmarThru ou dans l'application que vous
souhaitez utiliser afin de vous assurer que la
numérisation est envoyée au port adéquat, tel que le
LPT1, par exemple.