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SITUATION
SOLUTIONS POSSIBLES
Taches de toner
•
Le papier n'est pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux,
AaBbCc
par exemple). Reportez-vous à la page 33.
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
AaBbCc
d'être nettoyé. Reportez-vous à
AaBbCc
« Nettoyage de l'intérieur » à la page 64.
AaBbCc
AaBbCc
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau
des arrondis des caractères, apparaissent sur
la page :
AaBbCc
•
Il se peut qu'une feuille de papier soit de
AaBbCc
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer
la page.
AaBbCc
•
Le taux d'humidité du papier n'est pas
AaBbCc
homogène ou certaines zones du papier
sont humides. Changez de marque de
AaBbCc
papier. Reportez-vous à la page 33.
•
La rame de papier est de mauvaise qualité.
Le processus de fabrication du papier est
à l'origine du problème et empêche le toner
de se fixer sur certaines zones. Changez
de marque ou de type de papier.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Accédez aux propriétés de l'imprimante,
cliquez sur l'onglet Papier et configurez le
type de papier sur Papier épais. Reportez-
vous à la Section Logiciel pour plus de
renseignements.
Si le problème persiste, contactez le service
de maintenance.
Taches blanches
Des taches blanches apparaissent sur la
page :
•
Le papier est trop rugueux et une quantité
importante de poussière provenant du
papier se dépose à l'intérieur de l'appareil,
salissant probablement la courroie de
transfert. Nettoyez l'intérieur de l'appareil.
Contactez le service de maintenance.
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
SITUATION
SOLUTIONS POSSIBLES
Lignes verticales
Si des stries verticales noires apparaissent
sur la page :
•
Le tambour à l'intérieur de la cartouche
de toner est probablement rayé. Retirez
l'ancienne cartouche et installez-en une
nouvelle. Reportez-vous à la page 67.
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à la machine peut être
sale. Nettoyez l'unité électrostatique,
contactez le service de maintenance.
Si des stries verticales apparaissent sur la
page :
•
La vitre d'exposition et le fond blanc sont
peut-être sales. Nettoyez ces éléments.
Reportez-vous à la page 65. Si le problème
persiste, contactez un technicien de
maintenance.
Fond couleur
Si la quantité de toner déposée sur la page
crée un fond grisé inacceptable :
ou noir
•
Choisissez du papier de grammage
inférieur. Reportez-vous à la page 33.
•
Vérifiez l'environnement de l'imprimante :
un air trop sec (faible degré d'hygrométrie)
ou trop humide (plus de 80 % d'humidité
relative) peut avoir une incidence sur
l'ombrage du fond.
•
Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. Reportez-vous à la page 67.
Traînées de toner
•
Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Reportez-
vous à la page 64.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier.
Reportez-vous à la page 33.
•
Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. Reportez-vous à la page 67.
Défauts verticaux
Si des marques apparaissent plusieurs
fois sur une page, à intervalles réguliers :
répétitifs
•
La cartouche de toner est peut-être
défectueuse. Si une marque se répète
sur la page, imprimez plusieurs pages
de nettoyage afin de nettoyer la cartouche.
Si le problème persiste après cette
impression, remplacez la cartouche.
Reportez-vous à la page 67.
•
Certaines pièces de l'appareil comportent
peut-être des dépôts de toner. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout
de quelques pages.
•
L'unité de fusion est peut-être endommagée.
Contactez le service de maintenance.
Dépannage_ 85
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Chapitres
Dépannage
