Guide De Dépannage; Questions Fréquemment Posées; Garantie - shark Klik N'Flip Notice D'utilisation

Guide de dépannage
PROBLÈME RAISONS ET SOLUTIONS POSSIBLES
Le balai vapeur doit être correctement branché dans une prise électrique. Vérifier votre fusible ou
disjoncteur ou essayer une autre prise.
Vous assurer que le réservoir d'eau est plein, que l'appareil est branché et que le voyant bleu brille en
continu.
Le balai vapeur ne
produit pas de vapeur. Si le voyant bleu ne brille pas, essayer une autre prise électrique.
Pomper la poignée à quelques reprises pour activer la vapeur.
Si après avoir suivi les étapes ci-dessus, le balai vapeur ne produit toujours pas de vapeur, contacter le
service client à l'adresse www.sharkclean.eu
Le balai vapeur produit
Vous assurer que le réservoir d'eau est plein.
une vapeur intermittente.
La lingette Dirt Grip ™ pourrait être sale. Si c'est le cas, la retourner sur le côté propre ou la changer
complètement. Si vous avez lavé la lingette Dirt Grip avec un détergent en poudre, elle pourrait être
endommagée et doit être remplacée.
Il pourrait s'agir également d'une indication de la présence de résidus de savon ou de graisse
accumulés sur le plancher. Étant donné que le balai vapeur n'utilise qu'une petite quantité d'eau, il
se peut qu'elle ne soit pas suffisante pour rincer l'accumulation de résidus que la vapeur ramène en
surface. Nous suggérons de rincer le plancher à l'eau uniquement, de le laisser sécher et de passer
J'obtiens des planchers
striés/nuageux. le balai vapeur à nouveau avec une lingette Dirt Grip propre. En général, un ou plusieurs rinçages
élimineront les résidus.
Un cas plus difficile peut vous obliger à rincer le plancher avec un mélange d'un tiers de vinaigre et
deux tiers d'eau* (mais NE PAS mettre de solutions de nettoyage ou de produits chimiques dans le
réservoir d'eau du balai vapeur).
*Veuillez consulter les instructions d'entretien et de maintenance du fabricant de revêtement de sol
avant d'appliquer des produits ou solutions de nettoyage.
Le balai vapeur peut être difficile à pousser/tirer si la lingette Dirt Grip n'est pas suffisamment humide.
J'éprouve vraiment des
Il devrait être plus facile de pousser/tirer le balai vapeur lorsqu'il fonctionne depuis quelques minutes.
difficultés à pousser/tirer
Une lingette excessivement sale pourrait également se traduire par une expérience de poussée/traction
le balai vapeur.
plus difficile. Nous recommandons de retourner la lingette ou d'utiliser une lingette propre.
Questions fréquemment posées
QUESTION RÉPONSE
Puis-je utiliser le balai vapeur
Non, le balai vapeur n'est pas destiné au nettoyage des tapis.
sur des tapis ?
Le balai vapeur est conçu pour être utilisé sur tous les revêtements de sol durs
imperméables. Nous vous recommandons d'effectuer d'abord un essai sur une
zone isolée de la surface du plancher à nettoyer et de revoir les instructions
d'utilisation et d'entretien de votre fabricant de planchers.
Quelles sont les surfaces sur AVERTISSEMENT : NE PAS utiliser sur du cuir, des meubles polis
lesquelles je peux utiliser le à la cire, des tissus synthétiques, du velours ou d'autres matériaux
balai vapeur ? délicats, sensibles à la vapeur.
REMARQUE : sur des surfaces traitées à la cire ou sur certains planchers
sans cire, le lustre peut être enlevé par la chaleur ou l'action de la vapeur de
l'appareil. Effectuer d'abord un essai sur une zone isolée des revêtements de
sol pour voir si le lustre est abîmé.
Puis-je mettre une substance NE PAS ajouter des solutions de nettoyage, des essences aromatiques, des
autre que l'eau dans le
huiles ou d'autres produits chimiques à l'eau utilisée dans cet appareil,
réservoir d'eau du balai car il peut ainsi être endommagé ou devenir dangereux à utiliser. Nous
vapeur ?
recommandons l'utilisation de l'eau distillée dans votre balai vapeur.
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Conditions générales de garantie
Chez Shark, nous avons tellement confiance dans la qualité de nos produits que nous vous offrons une garantie supplémentaire du
fabricant pouvant aller jusqu'à deux ans. Ces termes et conditions se réfèrent uniquement à la garantie fabricant et ne portent aucune
atteinte à vos droits légaux.
Nos conditions de garantie sont les suivantes. Elles ne portent aucunement atteinte à vos droits légaux ou aux obligations de votre
revendeur à votre égard.
Garanties Shark ®
Un appareil électroménager comme un balai vapeur constitue un investissement important. Votre nouvel appareil doit donc fonctionner
correctement le plus longtemps possible. La garantie fournie avec l'appareil reflète la confiance dont le fabricant fait preuve à l'égard de
ses produits et témoigne de la qualité de la fabrication.
Chaque produit Shark est fourni avec une garantie gratuite contre les vices de pièces et de main-d'œuvre. Vous trouverez également
®
une assistance en ligne à l'adresse www.sharkclean.eu
Comment puis-je enregistrer mon extension de garantie Shark
Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre appareil. Pour gagner du temps,
préparer les données suivantes de votre appareil :
• Numéro de série (indiqué sur la plaque signalétique de l'appareil)
• Date de l'achat de l'appareil (reçu ou bon de livraison)
• Pour l'enregistrement en ligne, veuillez vous rendre sur le site www.sharkclean.eu
IMPORTANT
• La garantie de 12 mois et l'extension de garantie de 1 an ne couvrent votre produit qu'à partir de la date de l'achat.
• Veuillez conserver votre reçu à tout moment. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif d'achat afin que nous
puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat valable peut annuler la garantie.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie gratuite Shark
Si vous enregistrez votre garantie, nous disposons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous contacter. Vous pouvez
également bénéficier d'astuces et de conseils qui vous aideront à tirer meilleur parti de votre balai vapeur Shark
les nouvelles technologies et les nouveaux produits Shark .
®
Si vous enregistrez votre garantie en ligne, vous recevez immédiatement confirmation de la réception de vos coordonnées.
Quelle est la durée de la garantie des nouveaux appareils Shark
Compte tenu de notre confiance dans la conception et le contrôle qualité, votre nouveau balai vapeur Shark
pour une durée de deux ans. (12 mois plus une extension de garantie de 1 an)
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie gratuite Shark
La réparation ou le remplacement de votre appareil Shark ® (à la discrétion de Shark
garantie Shark ® s'ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie gratuite Shark
• Les obstructions – pour les détails sur la manière de débloquer votre balai vapeur, veuillez consulter la Notice d'utilisation.
• Usure normale.
• Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d'entretien, une mauvaise utilisation ou une
manipulation inappropriée du balai vapeur qui n'est pas conforme à la Notice d'utilisation fournie avec votre appareil Shark
• L'utilisation du balai vapeur à des fins autres que l'usage domestique normal.
• L'utilisation de pièces non assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation.
• L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des composants d'origine Shark
• Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark
• Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Shark ou ses agents.
Que se passe-t-il lorsque ma garantie est arrivée à échéance ?
Shark ® conçoit des produits destinés à durer longtemps. Néanmoins, nous apprécions le fait que certains de nos clients veuillent faire
réparer leur balai vapeur après la fin de la garantie.
Où puis-je acheter des pièces et des accessoires d'origine Shark
Les pièces de rechange et les accessoires d'origine Shark ® sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre balai
vapeur Shark ® . Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange Shark
sharkclean.eu. Vous trouverez des accessoires à l'adresse www.sharkclean.eu.
Veuillez ne pas oublier que l'utilisation de pièces non d'origine Shark
® ?
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® et rester informé sur
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®
® bénéficie d'une garantie
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® ), y compris les pièces et la main-d'œuvre. Une
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® pour tous les appareils Shark ® à l'adresse www.
annule votre garantie.
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www.sharkclean.eu
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