Guía De Resolución De Problemas; Preguntas Más Frecuentes; Garantía - shark Klik N'Flip Notice D'utilisation

Guía de resolución de problemas
PROBLEMA POSIBLES MOTIVOS Y SOLUCIONES
Controle que esté bien enchufada en la toma de corriente. Compruebe el fusible o el disyuntor o
pruebe con otra toma diferente.
Asegúrese de que el depósito de agua esté lleno, la unidad esté enchufada y la luz azul siempre
esté encendida.
La mopa de vapor no
produce vapor. Si no está encendida, pruebe con otra toma eléctrica.
Bombee el mango varias veces para generar vapor.
Si tras seguir todos los pasos anteriores la mopa de vapor sigue sin generar vapor, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente a través del sitio www.sharkclean.eu.
La mopa de vapor
produce vapor de Asegúrese de que el depósito de agua esté lleno.
manera intermitente.
Es posible que la bayeta Dirt Grip
o cámbiela por otra. Si ha lavado la bayeta Dirt Grip con detergente en polvo, se puede haber
dañado y habrá que cambiarla.
Esto también puede suceder si en el suelo hay restos acumulados de jabón o grasa. Nuestra
mopa de vapor utiliza muy poca agua y puede que se requiera más agua para lavar la
acumulación de residuos que el vapor hace subir a la superficie. Se aconseja lavar el suelo solo
El suelo queda veteado
con agua, dejarlo secar y después pasar la mopa con una bayeta limpia Dirt Grip. Uno o dos
o turbio.
lavados suelen ser suficientes para quitar los residuos.
Para aquellas manchas más resistentes, lave el suelo con una parte de vinagre por dos de agua*
(pero NO añada ningún producto químico o líquido limpiador en el depósito de agua de la mopa
de vapor).
*Consulte las instrucciones de cuidado y mantenimiento del fabricante del suelo antes de aplicar
un producto de limpieza.
Es posible que sea difícil empujar o tirar de la mopa de vapor si la bayeta Dirt Grip no está
Me resulta difícil
suficientemente húmeda. Debería ser más fácil tras usar la mopa de vapor unos cuantos
minutos.
empujar o tirar de la
mopa de vapor. Una bayeta muy sucia también puede dificultar mucho más el manejo de la mopa de vapor.
Recomendamos darle la vuelta a la bayeta o utilizar otra limpia.
Preguntas más frecuentes
PREGUNTA RESPUESTA
¿Puedo utilizar la mopa de
No, la mopa de vapor no se ha diseñado para limpiar moquetas.
vapor en moquetas?
La mopa de vapor se ha diseñado para utilizarse en todos los suelos duros con
acabado impermeable. Haga una prueba preliminar en una zona poco visible del
suelo y revise también las instrucciones de uso y cuidado del fabricante del suelo.
ADVERTENCIA: No utilice el aparato sobre cuero, muebles
¿En qué superficies puedo
encerados, tejidos sintéticos, terciopelo o telas delicadas en general, ni
utilizar la mopa de vapor?
en otros materiales sensibles al vapor.
NOTA: El calor y el vapor pueden opacar las superficies enceradas y no
enceradas. Haga una prueba preliminar en una zona poco visible del suelo para
comprobar si el brillo se ve afectado.
¿Puedo añadir otra sustancia
NO añada líquidos limpiadores, aromas, aceites ni otras sustancias químicas al
que no sea agua en el depósito agua del depósito, ya que podrían dañar el aparato y comprometer la seguridad
de su uso. Se recomienda utilizar agua destilada.
de agua de la mopa de vapor?
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™ esté sucia. Si es el caso, dele la vuelta y utilice la cara limpia
Términos y condiciones de la garantía
Shark confía tanto en la calidad de sus productos que le otorga una garantía adicional del fabricante de hasta dos años. Estos términos
y condiciones se aplican solamente a la garantía del fabricante: sus derechos legales no se ven afectados.
A continuación se detallan las condiciones y el alcance de la garantía del fabricante. Dichas condiciones no afectan a sus derechos
legales, a las obligaciones de su proveedor ni a los acuerdos que usted haya estipulado con él.
Garantías Shark
®
Un electrodoméstico como una mopa de vapor constituye una considerable inversión. La nueva máquina debe funcionar correctamente
el mayor tiempo posible. La garantía que la acompaña es un compromiso importante, que refleja el grado de confianza del fabricante en
la calidad de sus productos.
Todas las máquinas Shark están respaldadas por una garantía gratuita contra defectos de materiales o mano de obra. También puede
®
encontrar ayuda en línea en www.sharkclean.eu.
¿Cómo debo registrar mi garantía ampliada Shark ?
®
Puede registrar su garantía en un plazo de 28 días a partir de la fecha de compra. Para ahorrar tiempo, le sugerimos procurarse los
siguientes datos de su máquina:
• Número de serie (en la placa de datos de la máquina).
• Fecha de compra (factura, tique, albarán).
• Para el registro en línea, entre en www.sharkclean.eu.
IMPORTANTE
• Tanto la garantía de un año como la ampliación de un año son válidas desde la fecha de compra.
• Conserve su documento de compra. Si decide ampliar la garantía, necesitaremos el documento para comprobar que la información
que nos ha suministrado es correcta. En caso de no disponer del documento de compra, la garantía ya no es válida.
¿Cuáles son los beneficios de registrar mi garantía gratuita Shark
Al registrarse, nos permite disponer de sus datos por si necesitamos contactar con usted. Si lo desea, también puede recibir consejos
para optimizar el uso de su mopa de vapor Shark ® e información sobre nuevos productos y tecnologías Shark
Si registra su garantía en línea, recibirá inmediatamente la confirmación de que hemos recibido sus datos.
¿Por cuánto tiempo se garantizan las máquinas nuevas Shark
La confianza en nuestro diseño y en nuestro control de calidad nos permite garantizar su nueva mopa de vapor Shark
dos años. (12 meses más la ampliación de un año).
¿Qué cubre la garantía gratuita Shark ?
®
La reparación o sustitución de la máquina Shark ® (a discreción de Shark
Shark ® es adicional a sus derechos legales como consumidor.
¿Qué aspectos no cubre la garantía gratuita Shark ?
®
• Obstrucciones – Vea en el manual de uso cómo desatascar la mopa de vapor.
• Desgaste normal por el uso.
• Daño accidental y fallos debidos a uso o mantenimiento incorrecto, descuido, maniobras imprudentes o manipulación de la mopa
de vapor que no respete lo indicado en el manual de uso Shark
• Uso de la mopa de vapor para fines distintos de la limpieza normal del hogar.
• Montaje de componentes o accesorios en contradicción con las instrucciones.
• Uso de componentes o accesorios no originales Shark ®
• Instalación incorrecta (salvo que la haya efectuado Shark
• Reparaciones o modificaciones realizadas por personas ajenas a Shark o al servicio de asistencia autorizado.
¿Qué sucede cuando se vence la garantía?
Shark no diseña sus productos para que duren solo un tiempo. Nos complace que los clientes deseen reparar sus mopas de vapor
®
después del periodo de garantía.
¿Dónde puedo adquirir recambios y accesorios originales Shark
Los recambios y accesorios Shark ® están diseñados por los mismos ingenieros que desarrollan las mopas de vapor Shark
el catálogo de recambios originales para todas las máquinas Shark
www.sharkclean.eu.
Recuerde que el uso de recambios no originales Shark ® anula la garantía del producto.
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®
® .
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®
por un total de
®
® ), incluidos los recambios y la mano de obra. La garantía
suministrado con la máquina.
®
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®
® en www.sharkclean.eu. La lista de accesorios se encuentra en
www.sharkclean.eu
® . Puede ver
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