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Résolution des problèmes liés aux sites Web HP
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des sites Web HP à partir de
votre ordinateur, vérifiez les points les suivants :
•
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
•
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour
plus d'informations, voir Spécifications du site Web HP.
•
Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à
Internet, essayez de désactiver les paramètres suivants. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques
HP
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
•
Résolution des problèmes d'archivage numérique HP Direct
•
Résolution des problèmes de télécopie numérique HP
Résolution des problèmes d'archivage numérique HP Direct
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
•
Problèmes courants
•
Impossible de numériser vers le dossier réseau
•
Impossible de numériser vers le courrier électronique
•
La boîte de dialogue de partage est différente après avoir configuré l'archivage
numérique HP Direct (Windows)
Problèmes courants
Les images numérisées ne sont pas correctement recadrées lors de l'utilisation
du format de papier automatique.
Utilisez le format de papier correct si disponible, et n'utilisez la fonction Automatique
que lorsque vous utilisez de petits supports ou des photos.
L'imprimante n'est pas correctement configurée sur le réseau.
Vérifiez que l'imprimante est correctement configurée et connectée au réseau :
•
Essayez d'imprimer un document à l'aide de l'imprimante.
•
Vérifiez les paramètres réseau de l'imprimante et assurez-vous que l'adresse IP
est correcte.
•
Soumettez une requête PING à l'imprimante et vérifiez qu'il répond. Pour plus
d'informations, consultez la documentation de votre système d'exploitation.
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP
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