HP OFFICEJET PRO 8500A Guide De L'utilisateur page 8

7 Web
HP Apps .................................................................................................................................91
Marketsplash by HP ................................................................................................................ 92
8 Entretien des cartouches d'encre
Informations sur les cartouches d'encre et les têtes d'impression ..........................................93
Vérification des niveaux d'encre estimés ................................................................................94
Remplacement des cartouches d'encre ..................................................................................94
Stockage des fournitures d'impression ...................................................................................96
Stockage des cartouches d'encre .....................................................................................96
Stockage des têtes d'impression ......................................................................................96
9 Résolution de problèmes
Assistance HP ........................................................................................................................97
Assistance électronique ....................................................................................................98
Assistance téléphonique HP .............................................................................................98
Avant d'appeler ...........................................................................................................99
Période d'assistance téléphonique .............................................................................99
Numéros de l'assistance téléphonique .......................................................................99
Au-delà de la période d'assistance téléphonique ......................................................101
Conseils et ressources de dépannage .................................................................................. 101
Résolution des problèmes d'impression ...............................................................................101
L'imprimante s'arrête de façon inattendue ......................................................................102
Échec de l'alignement .....................................................................................................102
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime) .............................................................102
L'impression s'effectue très lentement ............................................................................103
Impression d'une page vierge ou impression partielle ....................................................103
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect ......................................................104
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte ............................. 104
Résolution des problèmes de qualité d'impression ...............................................................105
Dépannage général des problèmes de qualité d'impression ..........................................105
Impression de caractères incohérents ............................................................................106
L'encre fait des traînées ..................................................................................................107
L'impression des caractères du texte ou des éléments graphiques est incomplète ........107
Les documents imprimés sont pâles ou leurs couleurs sont ternes ................................107
Les couleurs sont imprimées en noir et blanc .................................................................108
Les couleurs imprimées sont incorrectes ........................................................................108
Les documents présentent des bavures de couleurs ......................................................108
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une
impression sans bordures ...............................................................................................109
Les couleurs ne sont pas alignées correctement ............................................................109
Le texte ou les graphiques comportent des traînées ......................................................109
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect ......................................................110
Entretien des têtes d'impression .....................................................................................110
Pour vérifier l'état des têtes d'impression .................................................................. 111
Pour imprimer la page de diagnostics de qualité d'impression .................................111
Pour aligner les têtes d'impression ...........................................................................113
Pour étalonner le saut de ligne .................................................................................113
Pour nettoyer les têtes d'impression .........................................................................113
Pour nettoyer manuellement les contacts de la tête d'impression ............................114
Pour remplacer les têtes d'impression ......................................................................117
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