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Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Solution:
•
Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique analogique ;
dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies.
Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone
analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la
tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement
configurée pour les téléphones numériques. Connectez l'imprimante à une
ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une
télécopie.
•
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de
vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
•
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE
situé à l'arrière de l'imprimante.
•
L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne
téléphonique que l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout
équipement de la prise téléphonique, puis réexécutez le test.
Si le Test de condition de la ligne de télécopie réussit sans autre
équipement, cela signifie qu'un ou plusieurs éléments de cet équipement
sont à l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en faisant le test à
chaque fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du problème soit identifié.
Si le Test de condition de la ligne de télécopie échoue sans les autres
appareils, connectez l'imprimante à une ligne téléphonique en état de
marche et continuez à lire les informations de dépannage figurant dans
cette section.
•
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de
télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur
une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec
l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la
connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de
ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le
test Condition de la ligne de télécopie échoue à nouveau et que vous
rencontrez des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
Solution: Vous utilisez un type de cordon téléphonique erroné. Assurez-vous
que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour relier celle-
Résolution des problèmes de télécopie
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Dépannage
