Table des Matières
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Chapitre
3
3.1
Généralités
Ce chapitre détaille :
les fonctions supplémentaires présentées sur les touches S (de la fenêtre et du clavier
-
MAC),
le fonctionnement des touches pré-programmées par l'administrateur système.
-
3.2
Touches S
En cours de traitement d'appel, des fonctions supplémentaires (présentées sur les touches S)
permettent d'effectuer les opérations suivantes :
Note : les touches
3.2.1
Appel chaîné
Acheminement avec retrait chaîné.
L'acheminement avec retrait chaîné permet à l'opératrice de transférer une communication
vers l'extérieur sur un poste interne. Le correspondant externe est réacheminé vers le poste
opérateur dès que l'usager interne a raccroché.
Un même appel peut donc être acheminé successivement sur plusieurs postes.
3.2.2
Appel taxé
Acheminement avec retrait taxé.
Lors de l'acheminement d'une communication externe départ vers un usager interne, le retrait
taxé déclenche le rappel du poste opérateur au raccrochage du poste interne. La réponse au
rappel fait afficher l'identité du poste concerné et le nombre de taxes imputées à ce poste.
3.2.3
Contrôle Libérat.
Acheminement avec retrait en contrôle de libération.
Lors de l'acheminement d'une communication externe sur un poste interne occupé,
l'opératrice peut mettre cette communication en attente avec contrôle de libération. Lorsque
l'usager interne raccroche, son poste n'est pas sonné mais la communication externe
revient en rappel sur le poste opérateur. L'opératrice peut alors la réacheminer vers l'usager
demandé.
3EU19877FRAA - Ed. 02 - Avril 2004 - Console opératrice Alcatel 4059
Exploitations
supplémentaires
permettent de changer de page.
3-1
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