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2.4
Appel vers un usager interne
Pour appeler un usager interne :
Composer le numéro du poste. L'état de ce poste (libre, occupé, autre) est indiqué dans
1.
le champ de traitement des appels (voir
- § Console
Si le poste est libre (raccroché), appuyer sur la touche
2.
Selon l'état du poste, les touches de fonction permettent d'envoyer un message particulier
ou d'exécuter une autre fonction sur le poste appelé (voir
opératrice 4059 - § Touches de
Pour mettre fin à l'appel, appuyer sur la touche
3.
2.4.1
Réservation (blocage) du poste usager interne
Dès la composition du numéro d'un usager interne, le poste usager, s'il est libre, est réservé
par l'opératrice. L'usager ne peut ni numéroter, ni accéder à un autre service.
Cette réservation est signalée sur le poste de l'usager :
par le symbole
-
par l'effacement de tout marquage à l'écran.
-
Le poste ne sonne pas tant que l'opératrice n'a pas appuyé sur la touche
Cette exploitation particulière de la console permet de toujours atteindre l'usager demandé.
Si ce dernier décroche, il perçoit une musique de garde (ou la tonalité correspondante) lui
signalant qu'il est réservé et que tout appel départ lui est refusé.
2.4.2
Le poste appelé est libre
Le champ de traitement des appels affiche :
La touche
-
3EU19877FRAA - Ed. 02 - Avril 2004 - Console opératrice Alcatel 4059
active).
fonction).
au niveau des touches de ressource (poste multiligne),
déclenche la sonnerie du poste,
Exploitation de la console opératrice
chapitre Introduction à la console opératrice 4059
chapitre Introduction à la console
.
.
.
2-5
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