Table des Matières
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le nom et prénom de l'usager,
-
l'état du poste appelant,
-
son numéro d'annuaire,
-
sa catégorie d'exploitation téléphonique.
-
Note : l'icône permet de visualiser dans quel état se trouve le poste de l'usager. Les informations affichées
évoluent en fonction du traitement de l'appel.
Signification des icônes d'état du poste à appeler :
1.4.5.2.2 Appel en attente
Ce champ affiche les informations concernant un double appel interne ou externe initié par
l'opérateur (par exemple pour transférer l'appel principal).
Il indique le nom, le numéro d'annuaire appelé, la catégorie de connexion (au réseau public)
du poste, la nature de l'appel et l'entité à laquelle le poste appartient.
Note : le champ d'informations sur l'appel en cours est en couleurs tandis que celui sur l'appelant principal
est grisé.
1.4.6
Touches de fonction
Six touches de fonction sont proposées à l'opératrice. Ces fonctions propres au traitement des
appels s'exécutent exclusivement à l'aide des touches numérotées de S1 à S6 (sur la fenêtre
ou sur le clavier MAC).
3EU19877FRAA - Ed. 02 - Avril 2004 - Console opératrice Alcatel 4059
Introduction à la console opératrice 4059
au repos (raccroché).
poste sonné.
poste mis en garde (ou transfert)
poste occupé ou en cours de conversation
faux numéro (ou poste hors service, ou accès non autorisé)
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