Outils De Diagnostics Et Performances; Outils De Diagnostic; Hp Library & Tape Tools; Dépannage À L'aide De Library & Tape Tools - HP StorageWorks Mode D'emploi

10 Outils de diagnostics et
performances
Dans ce chapitre :
• «Outils de
• «Outils d'évaluation des

Outils de diagnostic

HP Library & Tape Tools
HP StorageWorks Library & Tape Tools est l'outil de diagnostic et d'assistance recommandé pour
votre lecteur de bande HP. Il est disponible sur le CD livré avec votre produit ou peut être téléchargé
gratuitement à partir du site Web HP. Il est pris en charge par la plupart des principaux systèmes
d'exploitation. Pour plus de détails sur la compatibilité, les mises à jour et la version la plus récente de
cet outil, consultez le site Web http://www.hp.com/support/tapetools.
Dépannage à l'aide de Library & Tape Tools
1. Depuis le CD-ROM HP StorageWorks, sélectionnez troubleshoot [dépannage].
Cela vous permettra d'exécuter Library & Tape Tools en mode standard, soit directement à partir du
CD (sans installation sur le serveur), soit après l'avoir installé sur votre serveur. HP recommande
d'installer Library & Tape Tools, afin qu'il soit accessible rapidement à tout moment. L'assistance HP
vous invitera désormais à utiliser Library & Tape Tools si vous la contactez ; il est donc préférable
d'installer cet outil.
2. Lors de sa première exécution, Library & Tape Tools recherche les lecteurs et les bibliothèques de
bandes sur votre système et vous invite à sélectionner ceux que vous souhaitez utiliser.
3.
Une fois que vous avez sélectionné votre périphérique, un certain nombre d'options de dépannage
s'offrent à vous.
• Identification du périphérique : indique le numéro de référence, le numéro de série et les
informations relatives à toute cartouche chargée.
• Mise à niveau du microprogramme : permet de localiser le microprogramme et de le mettre
à jour avec la dernière version. Pour ce faire, vous devrez être connecté à Internet.
• Exécution de tests : permet d'exécuter des tests proactifs sur votre lecteur, notamment le
test d'évaluation du lecteur, qui vérifiera les fonctionnalités de votre lecteur en 20 minutes
environ. HP recommande d'effectuer ce test avant d'appeler l'assistance HP. Vous devrez
également fournir une cartouche «fiable» acceptant l'écriture pendant le test.
• Génération d'un ticket d'assistance : il s'agit d'une collecte complète des journaux du lecteur
accompagnés de leur interprétation, le tout permettant à l'assistance HP d'en savoir plus sur
l'état de votre lecteur. La section consacrée à l'analyse des périphériques est particulièrement
utile car elle donne le résultat d'environ 20 règles formant une analyse complète de l'état de
votre lecteur. Ces règles peuvent déboucher sur des conseils comme celui de nettoyer la tête
d'impression ou d'essayer des bandes différentes en cas de problème. Le ticket d'assistance
peut être envoyé à l'assistance HP pour une analyse plus poussée.
• Exécution de tests de performance : les tests permettant d'évaluer les performances
d'écriture/lecture de votre lecteur de bande ainsi que le débit de génération de données de
votre sous-système de disque sont également intégrés à Library & Tape Tools. Utilisez ces
tests pour rechercher la source des problèmes de performances de votre système.
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performances», page 62
Lecteurs de bande DAT SAS
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