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Assistance technique
Tableau 1-2
Sujet
Support produit
HP Support
Assistant
(Windows 7
uniquement)
Garantie
Assistance technique
Pour le support aux États-Unis, accédez au site http://www.hp.com/go/contactHP.
Pour le support international, accédez au site
wwcontact_us.html.
Ici vous pouvez :
Parler en ligne avec un technicien HP
●
Obtenir un service d'assistance par e-mail
●
Trouver les numéros de téléphone du support
●
Rechercher un centre de services HP
●
L'assistant Aide HP est une application HP vous aidant à maintenir les performances de votre station de
travail et à résoudre des problèmes par le biais de mises à jour automatisées, de réglages, de
diagnostics intégrés, et d'une assistance guidée.
Pour accéder à l'assistant Aide HP, double-cliquez sur l'icône de l'assistant Aide HP sur le bureau.
REMARQUE :
HP Support Assistant est pré-installé sur certaines stations de travail HP fonctionnant
sous Windows 7. HP Support Assistant n'est pas disponible sur les postes de travail fonctionnant sous
Windows 8 ou Linux.
Pour obtenir des informations de base sur la garantie, consultez la page
warranty-lookuptool.
Pour rechercher un Care Pack existant, consultez la page http://www.hp.com/go/lookuptool.
Pour prolonger une garantie de produit standard, consultez la page
services/us/en/warranty/carepack-overview.html. Les services HP Care Pack proposent des niveaux
de service mis à niveau pour étendre une garantie de produit standard.
Vous trouverez la garantie limitée HP expressément fournie applicable à votre produit dans le menu
Démarrer de votre ordinateur et/ou dans le CD/DVD livré dans la boîte. Pour certains pays/certaines
régions, une garantie limitée HP imprimée est fournie dans l'emballage. Dans les pays/régions où la
garantie n'est pas fournie au format imprimé, vous pouvez demander un exemplaire imprimé sur
www.hp.com/go/orderdocuments ou vous pouvez écrire à :
Amérique du Nord : Hewlett Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, USA
●
Europe, Moyen-Orient, Afrique : Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063,
●
Cernusco/Naviglio (MI), Italie
Asie-Pacifique : Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapour
●
911507
Veuillez inclure votre numéro de produit, la période de garantie (située sur l'étiquette de votre numéro
de série), votre nom et votre adresse postale.
Situation
http://welcome.hp.com/country/us/en/
http://www.hp.com/support/
http://h20219.www2.hp.com/
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